AooliaReviews of aoolia.com

PAS DU TOUT SATISFAITE Les lunettes reçues ne ressemblent pas du tout à la photo et en plus elles ne sont pas du tout correctement réglées à ma vue j'ai payé 117 €. On me dit que cela monte sur est remboursable 11 € et encore je dois payer les frais de retour je vous invite donc vivement à aller chez la concurrence #firmoo qui a un service client au top

3.10.24 Bestellung abgegeben, Brille wurde nicht ausgeliefert, Neue Brille bestellt, nach 4 Wochen kam sie mit defektem Glas an. Habe 6 mal Rücküberweisung angefordert, jedoch keine Antwort oder Geld zurück. Da das Unternehmen in den USA gelistet ist, keine Chance an sein Geld zu kommen. Höchst unseriöses Unternehmen wenn es Reklamationen gibt, Finger weg. Das sind Ihre Rúckerstattung Richtlinien! Erstattungen Wenn Sie móchten, dass die Rúckerstattung auf Ihr ursprúngliches Zahlungskonto iiberwiesen wird, wenden Sie sich bitte an einen Aoolia-Mitarbeiter, um eine Genehmigung zu erhalten. Rúcksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rickerstattung erfolgt auf Ihr ursprúngliches Zahlungskonto oder in Form einer Ladengutschrift, wie von Ihnen gewiinscht. Wenn Sie PayPal-Konto verwendet, um fiir die Bestellung zu bezahlen, wird die Erstattung zuriick zu Ihrem PayPal-Konto innerhalb von 3 Werktagen werden. Habe am 2.2.2024 eine Entschuldigung erhalten, das war es. Ich soll PayPal Konflikt löschen, dann wollen sie sich weiter darum kümmern. Sehr unprofessioneller Wunsch. Mein Geld habe ich immer noch nicht erhalten.

Modèles sympa. Malheureusement à réception la correction ne correspond pas à l ordonnance transmise. On me propose le renvoi d une paire en payant les frais de livraison de 10€. Nouvelle paire reçue : idem non conforme ( tout de même mieux que la précédente). Nouveaux contacts avec le service client qui met en doute mes dires ! Me demande de réouvrir un ophtalmologue! Ma paire actuelle est totalement adaptée et correspond à l ordonnance transmise datée de 2024. On me dissuade de les retourner car frais expédition à ma charge et à renvoyer aux États Unis : frais onéreux! Pour plus de détail, 1 ère paire impossible à portée, seconde vue semble correspondre au « milieu »du verre mais flou si on regarde à gauche ou droite ou qu’on tourne la tête! 100€ de perdu et service clients de mauvaise foi! Déçue et arnaquée

commande passée le 29 décembre 2024 et plus de nouvelles. Quand vais-je les recevoir, et je doute même de les recevoir! les lunettes sont commandées en chine!!! Méfiez-vous de ce site! A fuir!!!

ich habe eine Brille bestellt und bezahlt. Nach einigen Tagen kam die Rückmeldung, dass das Gestell nicht mehr lieferbar sei. Ich bin vom Kauf zurückgetreten und bat, den Betrag zurückzuüberweisen. Trotz mehrerer Mahnungen und Androhung von gerichtlichen Schritten stellt sich aoolia tot. Nur das erste Mail wurde beantwortet, mit der Bitte ein anderes Gestell auszusuchen, was ich aber verneinte. Die in der Homepage angegebene Telefonnummer ist nicht korrekt. Die Antwort von der Firma ging ebenfalls in die Leere, ich habe innerhalb der drei gewünschten Tagen nochmals alle Vertragsdetails geliefert, leider aber wieder keine Antwort erhalten. Die Rückzahlung steht immer noch aus. Meine Empfehlung: Finger weg von dieser unseriösen Firma!!! Auch die Antwort auf die Standtartentschuldigung der Firma blieb unbeantwortet. Wir warten immer noch auf die Rückzahlung!!!!!

J'ai commandé deux paires de lunettes ( montures différentes), avec la même ordonnance, corrections avec des verres progressifs,la première est très bien,la deuxième une catastrophe,je n'y vois rien de près,Aoolia m'en renvoie une paire encore pire, je leur demande de me rembourser, j'ai une réponse en m'expliquant que les mesures sont bonnes,que l'ordonnance est respectée, que je dois aller faire contrôler les verres chez un opticien près de chez moi et qu'ils m'offrent cinq euros de dédommagement, la blague. Je déconseille vivement tout achat sur ce site, j'ai essayé les lunettes moins chères par internet et bien c'est à fuir. Je me retrouve avec deux paires inutilisables. Dorénavant j'irai chez mon opticien habituel. J'ai perdu de l'argent. Je suis extrêmement déçue. En fait c'est comme Temu et toutes la clique.... à fuir

Absolutely horrendous. They sent me the wrong prescription and refuse to provide me a refund unless I pay for return shipping. Which I will not do for their mistake. Now they are saying I have to go to an optometrist to prove the prescription is wrong. What a joke. Do not order from them because if they make any mistake they will try to force you to pay for it even though federal law requires they provide a refund. Their customer service is a complete waste of time as they will make excuses and ask you to "consider" paying for a new pair or shipping or some other way for them to steal more money. Not worth the risk!

Déçue par cette commande reçue aujourd'hui (21-12-2024). J'ai commandé des verres progressifs avec une forte correction en myopie. Du point de vue myopie la partie du verre est excellente ; cependant il y a un flou total en plein milieu du verre ce qui rend la vision censée être progressive, non adaptée. L'ordonnance est pourtant conforme. Malheureusement je ne pourrai pas les porter en l'état. Maux de tête assurés. Quant à la livraison, il a fallu près d'1 mois d'attente. Dommage, avec la correction dont j'ai besoin, il faut que j'aille chez un opticien en présentiel.