Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Bonjour, mon avocat a correspondu avec cette entreprise et j ai été remboursé rapidement, j attendais m'a commande depuis novembre, j ai été remboursé en janvier, personne ne repondais au téléphone, n y aux mails jusqu'à que mon avocat interviene, merci

I am very frustrated with the Claire’s stores. The prices are inflated and the buy 3 get 3 is very confusing and the sales girls don’t point out if you buy 3 jewelry then you can pick 3 more. The holiday jewelry do not count. I just purchased A tiny little bag total $120. Nothing came up on the special!! It is a complete rip off! On line has sales but many times items say” can not be shipped “ or can not deliver. Also, I’ve spent 100’s $ and have 30 points. For some reason they never show up on my acct!!! Blaaa

Commande expédiée le 12 janvier’, rien reçu Impossible de suivre l’envoi sur le site J’ai tenté en vain de téléphoner, après 20 minutes où on nous explique que tous les conseillers sont occupés et qu’on s’efforce de rendre notre attente agréable… un conseil pour rendre notre attente agréable…répondez au téléphone Michèle marcadier commande 011671378

Commande expédié le 5 janvier rien reçu cest pour un anniversaire fin de semaine. Si j'ai pas de nouvelles je me rend au magasin de Chartres ils on intérêt à que j'ai des nouvelles. Inadmissible de voler les gens comme sa. Un conseil à fuir. Service clients plus que nul ouvert 4heures par jours il répondent pas meme après 30min d'attente qualité du son... une chose est sur je perdrais pas mon argent.

Commande passée le 22/12/2021, nous sommes le 16 toujours rien reçu... J'ai appelé à maintes reprises et envoyé des mails... J'ai reçu une réponse me demandant d'attendre jusqu'au 22/01... Ça fera un mois donc soit ils sont vraiment surchargés soit c'est une ruse pour ne jamais envoyer mon colis... Par contre le paiement est bien parti .. 😡😡😡

Le SAV est horrible. J'ai acheté un produit dans le magasin en cadeau pour une fille et gardé le ticket de caisse en photo. Cette fille n'a pas pu venir et je le suis rendue au magasin pour un remboursement. Mais ils ne veulent rien savoir tant qu'il n'y a pas de ticket de caisse original!!! Je trouve c'est inadmissible, car dans TOUS LES MAGASINS personne ne réclame le ticket de caisse original car actuellement les achats sont enregistrés dans la base de données du magasin! Il suffira de mentionner la date et l'heure d'achat ou montrer l'opération bancaire du compte bancaire! Cette fois-ci j'ai UNE PHOTO DU TICKET DE CAISSE NETTE mais ils ne l'acceptent pas sois disant qu'ils doivent archiver le ticket! Et même Cette photo imprimée ils ne prennent pas! J'ai écrit 2 mails au service client Claire's - pas de réponse. Et les joindre au téléphone c'est juste impossible!!! J'ai essayé tous les jours pendant une semaine! Horrible, la honte pour le traitement des clients

commande jamais reçue, montant débité, service INJOIGNABLE/ à coup de 3€ par appel sans réponse , juste le répondeur musical. je ne comprend pas pourquoi cette enseigne existe toujours !! HONTEUX.

Bought my 2 GrandGirls, these cute lock boxes for Christmas, one came with a key, the other one came with no Key, as we know little kids, the key is the most important thing, My 6 year old grand daughter was so so happy, my 4 year old Granddaughter was so sad, No key! How the heck does Claire’s send out a kids lock box with no key, we tore that box apart, my grand baby face! The disappointment, so I have emailed Claire’s online 3 times, about sending the key, they never even acknowledge my email! Now it’s a matter of principal, I want what I paid for! I now have to hopefully find a number for Claire’s, spend a hour getting threw the automated system to speak to a human! That was my first online purchase from Claire’s! It might be my last! What ever happen to customer service! For Claire’s to ignore 3 email asking they send the key, or I can go out of my way and drive to the store, but nothing! Just blew me off!