Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

ESCROQUERIE DE HAUT NIVEAU Comme beaucoup ici je me suis fait avoir ici comment une grande enseigne peut elle nous faire sa je suis littéralement écoeuré cest scandaleux commande effectuée le 30 novembre débité le 07 décembre et expédié le 04 décembre et pas de colis en vu impossible de contacter le service client après avoir perdu des heures des jours à essayer de les contacter aucune réponse aux mails envoyés si quelqu'un sait quest ce quon peut faire contacter 30 millions de consommateurs ? Je nes resterais pas la

Comme beaucoup ici, commande passée le 28/11,toujours rien reçu , pas moyen de les joindre, et bien évidemment aucun problème d'encaissement par contre !!!

We made an online purchase from Claires.com. Before ordering we checked the refund/return policy and it states that items may be returned to local Claire's store or return can be mailed back. The item did not work out and we attempted to return it to the local Owensboro KY store at Towne Square Mall and the manager refused to accept the return because "they did not carry the item there". Nowhere on the receipt does it state a return is limited to items the store stocks. This should be a process that the stores and the .com work out - not leaving me with the only option to mail back at my expense. When I contacted Claire's customer support I never received a reply. I had simply asked that they send me a prepaid return label since I had already made a trip to the local store and the stated return policy was not honored. Never will I shop at Claire's online or a Claire's store again!

Et bien comme toutes ces mamans ci dessous commande passée le 27/11 débitée rapidement mais rien reçu ... je commençais à trouver les délais un peu long malgrés le contexte actuel ... je comptais les appeler aujourd hui mais j’ai reçu plusieurs mail de paypal m’informant par contre le remboursement de chaque article commandé ... ok c est déjà je ne me suis pas faite arnaqué... mais je suis écoeurée !!! À 10j de noël !!! Je n’ai pris que des cadeaux sur ce site pour ma fille !!! J’ai repassé immediatement une commande bien evidement beaucoup d’articles manquants de la 1ere commande.. j’ai payé 9€ pour le suivis de l’envois et puis je tombe sur tous ces commentaires dont les commandes étaient à la même période que la mienne ! S’ils ne livrent pas avant noël ils vont me plomber la magie des cadeaux du 25 au matin ! Je suis DÉ GOU TÉE !!

Service client nullissime jamais vu çà! Pas joignable par téléphone et quand tu fais un mail, ils te repondent 10 jours plus tard : pouvez vous me donner votre adresse postale pour vérifier le lieu de livraison : alors que à la base je leur ai envoyé leur confirmation de commande avec toute les refus nécessaire dessus... Première commande jamais reçu ils m'ont remboursé au bout de 3 semaines. J'ai voulu essayer une 2 ème commande, quelle erreur j'ai commandé le 17 novembre toujours pas reçu et au niveau du suivi il y en a pas c'est juste noté sur leur site dispatched" bref une honte au XXI ème siècle! A fuir !!!!!!!

Idem !! Commande passée le 26/11 soit disant expédiée le 28/11 et je n’ai toujours rien reçu ce jour le 14/12 !! Par contre mon compte a bien été débité le 29/11. Aucune réponse du service clients malgré mes 3 mails. C’est inadmissible et je suis étonnée de voir que nous sommes aussi nombreux dans cette situation !! Autant dire que c’est la 1ère et dernière commande sur ce site 😡

The worst customer service in the world

Bonsoir Très très mauvais expérience Article acheté en boutique et ne convient pas mais comme il a été payer en espèce impossible de ce faire rembourser du jamais vu !!! Malgré que ce soit spécifié sur le ticket « échange ou remboursement sous 28 jours «  GROSSE ARNAQUE ENSEIGNE À FUIR