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FragranceX (fragrancex.com) has 21,779 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.4 out of 5.

Also known as: fragrancex.com
Website: fragrancex.com
Category: Cosmetics & Makeup
Listed on Folks Told: 2026

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Edwards-Walker

Dec 31, 2022

Spam regulier, impossible de se désabonner.

Alors j'ai créé un compte chez Fragrance X il y a sûrement très longtemps car je m'en rappelle même pas de l'avoir fait, mais par contre pour envoyer des mails de spam ils sont forts. Le lien de désabonnement marche pas, et comme disent plusieurs avis, le site est inaccessible. Je leur ai contacté par mail pour me désabonner (j'aime pas quand les entreprises se permettent d'envoyer le spam, c'est lourd, surtout ces entreprises Américaines qui respectent pas les lois Français) Bref, ils ont jamais répondu, j'ai jamais commandé sur se site mais vu tout sa, je vais jamais le faire. Pas la peine de m'envoyer une réponse en disant que vous vous efforcez de nous aider, toute façon c'est que du copier coller. Commandez pas ici, ils sont nuls et incontactables. Mis à jour : j'ai essayé le lien que vous m'avez envoyé en réponse, elle marche pas non plus. Et puis je vous ai déjà contacté par mail, sans réponse. Je répète, commandez pas chez Fragrance X, c'est une entreprise américaine qui s'en fiche des clients. Mis à jour 2: j'ai enfin été desinscrit, mais seulement m'avoir plaint sur cet avis, j'ajoute 1 étoile car on m'a enfin résolu le problème.

Reply from FragranceXJan 3, 2023

Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Je suis désolé que vous ressentiez cela. Nous nous efforçons de nous assurer que tous nos clients sont pris en charge. Veuillez noter que nous travaillons sur le problème avec le lien de désabonnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée car nous nous efforçons de résoudre ce problème (la FRANCE n'autorisant pas l'accès à notre site) avec notre équipe dès que possible. En attendant, vous pouvez vous rendre sur http://frgxstaging3.fragrancex.com comme alternative pour parcourir notre sélection actuelle de parfums. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions vous aider davantage. Passe une bonne semaine!