Heppner GroupReviews of heppner-group.com

Zagen de chauffeur net wegrijden doordat we de bel niet hoorde. Direct gebeld naar klantendienst. Hebben chauffeur verwittigd en 5 min later was de levering er terug. Super service super vriendelijke klantendienst.

La livraison été réussie. J'ai été livré en temps et en heure. La chauffeuse était très sympathique et souriante prête à m'aider pour ranger mon colis qui était lourd et pas abîmé. Je recommande sans hésitation ce transporteur de Thouaré sur Loire

Franchement en voyant les commentaires j’avais super peur mais alors la livreur super gentil il a aider mon mari c’était un canapé canapé reçu impeccable date de livraison et horaire respecter franchement rien à redire

Alors vraiment j'ai lu certain commentaire perso j'avais peur Mes j'ai patienter jusqu'à a l'heure du rendez vous certe que j'ai du patienter 1h de pluse mes voilà on m'a prévenue suite à l'appelle passez au service clients de livraison que il été surchargée donc je suis rester polie et courtois et de leurs côté idem très aimable au tel mes vraiment rien a dire perso chauffeur ma bien téléphoné en inconnu les voilà j'ai répondu et franchement livraison a domicile via ce transporteur rapide et efficace merci a tout l'équipe de heppner

Je ne connaissais pas ce transporteur, il faut tout de même avouer que c'était stressant d'attendre la commande vu les commentaires... mais la livraison s'est bien déroulée. Lorsque la commande a été enregistrée auprès du transporteur j'ai été avertie par sms du numéro de suivi, puis j'ai reçu un autre sms me demandant de convenir d'un jour de livraison. Le matin du jour de la livraison, j'ai reçu encore un sms m'indiquant un créneau de 2h. Tout s'est bien passé, la livraison s'est faite au pied de l'immeuble comme convenu au créneau indiqué. Mais attention ⚠️ Il faut tenir compte du fait que le livreur n'appelle par au téléphone pour prévenir de sa venue comme on a l'habitude avec d'autres transporteurs, il a sonné directement chez moi, donc il faut vraiment être disponible sur le créneau convenu et attendre qu'il arrive pour ne pas rater son passage.

Petits soucis avec un article, très bonne prise en compte de ma demande, échanges de mails très cordiaux avec beaucoup de sympathie et reçu échange de l’article en retour assez rapidement et avec un petit cadeau 🎁 en bonus… super merci et je recommande 100% 👏👍

Livraison impeccable. chauffeur très gentil et m a déposer mon colis dans mon garage

Je lis les commentaires et y’en a beaucoup de négatifs. Je pars du principe que les gens postent plus facilement un avis négatif quand y’a un problème, et ne disent rien quand tout se passe bien. Personnellement j’ai eu une livraison par HEPPNER Angers et c’était au top de À à Z. Les mails me signalant la livraison étaient précis et clairs. Le site web pour programmer le RDV est facile d’utilisation et clair. J’ai été obligé d’appeler car y’avait une coquille sur mon adresse; ça a répondu très rapidement et j’ai eu au téléphone une personne charmante et efficace. Le jour de la livraison, le livreur m’a appelé 10 minutes avant pour bien confirmer la livraison. Le livreur était super gentil, et avec son transpalette il m’a emmené le colis jusqu’à ma porte de garage au bout de mon allée. Bravo à toute l’équipe HEPPNER Angers.