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Estafa. No me han enviado el producto que pedí hace un mes ni me lo han reembolsado. Envían email por IA y tratan a los clientes como si fuéramos tontos. Por favor, cuidado con hacer pedidos a Infinite Love. No confiar y está gente.

Realicé un pedido de Base de Maquillaje Antiedad con SPF 50 – y Bálsamo Facial Reafirmante. Lo he recibido hoy,los he probado y me han decepcionado. La base de maquillaje me deja la piel mucho más clara, parezco una geisha, y eso que mi piel del cutis es muy clarita y aún la blanquea más. Y el bálsamo facial reafirmante es demasiado graso, aceitoso y deja la piel brillosa y aceitosa. No se puede usar sobre el maquillaje diurno, sólo estando en casa y sin que te vean. En su política de devolución indican que el producto debe estar sin usar, pero si no se prueba como puede verse si gusta o no. Por que en su publicidad dicen que el maquillaje se adapta a tu piel y no es cierto, es publicidad engañosa. He solicitado devolución del importe abonado, si tengo que enviarles el producto se lo devuelvo, pero insisto, si no se prueba no puede comprobarse que lo que publicitan es cierto. Su publicidad es engañosa. Y he aplicado el producto según las indicaciones: piel sobradamente hidratada, muy bien extendida, cantidad justa, esperé unos minutos para ver el resultado, …y el resultado ha sido una piel blanquecina y brillante.

El motivo de este escrito es mostrar mi absoluta disconformidad con el servicio recibido por parte de INFINITE LOVE El 9 de abril hice un pedido de 2 productos, uno de ellos era la Base de Maquillaje Antiedad con SPF 50 . Les escribí para comentarles que depues de usarlo durante unos dias, el producto no era lo que prometian en su publicidad, y me contestó un bot, el cual , solo me repetía lo mismo en todos los correos. Les escribí directamente a otra dirección de correo donde recibí la confirmacion del pedido, y tambien en la seccion de "Contactanos" en su web, en ninguno, hubo contestación. En ellos, procedí a solicitar la devolución dentro del plazo legal y contractual, ya que en su web te ofrecen "Satisfacción garantizada o devolución del dinero" Se me ha denegado el derecho a la devolución, contraviniendo lo estipulado en su propia publicidad y en los términos de servicio aceptados en el momento de la compra. El trato recibido por parte de su equipo de soporte ha sido inexistente, no ofreciendo soluciones claras y dilatando el proceso de forma injustificada. Siendo totalmente deficiente la Atención al Cliente Por lo que he leido en otras reclamaciones, esta empresa actúa siempre asi.

La Estrella porque llegó rápido una vez hecho el pedido...pero un timo..fraude...compre el voluminizador y es un simple brillo. Les escribir reclamando y como es de uso personal no aceptan devolución...entonces porque mienten con las devoluciones??? Diciendo que ai no quedas satisfecho puedes devolver??? NO COMPREIS!! ESTAFADORES!!!

Unos estafadores, devolví el producto y nunca me devolvieron el dinero. Un producto que no sirve para nada, un timo.

Estafa absoluta Ningún producto es válido.....todo mentira

Lo primero que no funciona es el producto que lo venden a 30 euros con descuento y lo venden en todos los sitios a 10 euros en Amazon por ejemplo y lo segundo es que es un timo toda su publicidad no funciona nada a ese cuartea nos adapta es una porquería es malísimo y a la hora de devolverlo el servicio postventa no existe te contesta a una máquina que se llama Laura y te va dando largas hasta que te lo comes con patatas es una vergüenza ojalá hubiera leído todos estos comentarios antes porque tanto el maquillaje es un fraude como el el que quita las ojeras o las bolsas que es otro fraude y la verdad es que no son nada baratos. UN FRAUDE

Un timo. La base de maquillaje no solo no da color, sino que aclara la piel. Y es grasa, no se absorbe. Ofrecen devolución de producto si no estás satisfecha. Un engaño. Te responden con IA y no hay manera de contactar con nadie. Un fraude