InterfloraReviews of interflora.com

DO NOT ORDER FROM INTERFLORA . I ordered expensive bouquet for a really special occasion . The bouquet was not delivered till the latest possible time and thru tracking our order it said it was on the way from 9am in the morning . Basically it was in the delivery car ALLDAY IN SCORCHING WEATHER . CUSTOMER SERVICE IS AWFUL . They phoned & Asked the recipients partner how it was and obv they never want to say how bad it was in fear of offending the sender . So basically that’s their cop out . Rather than accept that their service is the worst ever we have had . Don’t waste ur money

Mucho nombre pero son unos IMPRESENTABLES. Compro dos ramos para el mismo hospital. Uno lo entregan dos días más tarde de lo solicitado y el otro me dicen que PayPal no les ha comunicado el pago y no se ha gestionado el pedido, que hable yo con PayPal para que me devuelvan el dinero, cuando son ellos los que deben hablar con PayPal para reclamar el pago y a mí la devolución. Nefasto la atención telefónica y peor aún la comunicación vía mail. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ 😡

Nada recomendable. Le pedí en el día de ayer por la mañana un ramo de flores a mi madre porque era su cumpleaños no solo no se lo entregaron sino que hoy llame a reclamarlo ya que el horario telefónico era hasta las 19 y esperé hasta la noche a ver si le llegaba . La atención no solo no fue mala aunque nos dijeron de un 20% en la próxima compra no pienso comprar más . El centro de flores no tenía nada que ver en nada con lo que pedí y pagué así que si no se quieren llevar sorpresas desagradables mejor pídanlo en una floristería con más fundamento.

El mismo dia en que se suponía que iban a entregarlo, me dijeron que no había floristerías disponibles y que lo enviarían ellos y llegaría en un par de días… ADEMÁS las flores no se parecen en absoluto a las que compré

Estrellas -1 El lunes 13 de Julio a las 18,45h realicé un pedido en su web para la compra de un centro de flores de condolencia par el padre de una amiga, el entierro era el 14/07/2025. En el formulario se solicitaba expresamente que la entrega tenía que ser para el 14/07/2025 en horario de 10-15h en la dirección del Tanatorio de Albacete. Recibimos el email de confirmación de compra, así como el mail al día siguiente Martes 14/07/2025 a las 10:04h conforme la floristería ya había recibido el encargo y que mi pedido se entregaba según formulario. Hoy martes 14/07/2025 durante toda la mañana nadie llamó ni recibí ningún mail, por supuesto tampoco nadie hizo entrega del ramo de condolencias. A las 15.15h hice un formulario de contacto, al que aún no tengo respuesta, el entierro era a las 18,00. Aún así, entendiendo que puede haber algún retraso, esperamos hasta las 16h y nada. Entonces empezamos a llamar a sus teléfonos de atención al cliente 917444280 y 917444294. Finalmente el ramo no ha llegado a tiempo, ha llegado cuando acababa el entierro, y el cargo,eso sí rápido, está hecho en mi cuenta por 106,97. Volví a llamar a sus teléfonos de atención y nadie contestaba, más música. Necesitábamos que el pedido se hiciera en esos horarios y entiendo que si haces una compra online un día antes, hay tiempo suficiente para preparar el ramo y enviarlo al destino como se pedía ya que se colabora con Floristerias cercanas al destinatario. Esto NO era un pedido de ropa de shein o un saco de pienso para perros, era una ramo de condolencias. La verdad es que había hecho uso de este servicio anteriormente para regalar en algún cumpleaños y siempre había tenido muy buen servicio pero esta vez habéis perdido una clienta por la mala gestión, el no avisar para poder buscar alternativas y el descontento y nerviosismo del dia de la entrega viendo que no llegaba nada. Muy mala experiencia.

Pido un ramo y me llega uno totalmente diferente y horrible, no me Dan solución

Pongo una estrella, por qué no hay opción de poner menos. Pedí un ramo con semanas de antelación para entregar a una novia el día de su boda. Nunca llegó y no avisaron. Al ponerme en contacto con ellos, (después de tres días mandando mails y solo recibiendo respuestas automáticas de un robot), me dicen que lo han entregado (repito, tres días después) a saber a quien, por qué lógicamente la destinataria ya no estaba en ese lugar. Me he puesto en contacto de nuevo por Instagram y me responden que el ramo ha sido entregado (a cualquier persona supongo) y que solo pueden ofrecerme un 10% de dto en mi próximo pedido. Lo harán porque intuyen que nunca más voy a comprarles nada, evidentemente.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Encargué un ramo y nunca llegó. Llamo y me dicen que como la entrega era en domingo habia que procesarla manualmente desde la oficina. Tal vez podian decir que en domingo no hacen encargos. Fatal