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Lavnov3.0Lavnov — Premium AI Translation Earbuds for Effortless Global CommunicationAt Lavnov, we empower people to connect without language barriers. Founded with a passion for innovation, we specialise in premium AI-powered translation earbuds that deliver real-time, accurate voice translation in over 40 languages — perfect for travellers, professionals, and global communicators.Our mission is to make communication effortless and joyful, whether you’re navigating foreign cities, attending multicultural events, or connecting with friends and colleagues around the world. We combine cutting-edge technology, stylish design, and reliable customer support to create products that customers love and trust.Why customers choose us:🌍 Seamless, real-time translation for effortless conversations🎧 Premium sound quality & ergonomic design🚚 Free worldwide shipping & simple returns🤝 24/7 customer support and reliable after-sales serviceJoin thousands of satisfied customers who trust Lavnov to make global communication natural, smooth, and barrier-free.
Lavnov (lavnov.com) has 2 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 3.0 out of 5.
2 approved reviews, newest moderated first
Khan
I'm really happy with my Lavnov M95 translation headphones. The real-time translation works well, and I especially appreciate being able to have private conversations. They've been useful for both business and personal use. Customer service has also been excellent-overall, a great experience with both the product and the support!
DAHMANE
Réponse à la société Lavnov : Merci pour votre réponse publique qui confirme malheureusement exactement ce que je dénonce. Sur les 144 langues : Votre fiche produit indique clairement "real-time, two-way translation in 144 languages" sans distinction. Votre section commerciale dit "translate anywhere, even without Wi-Fi" sans mentionner la limite de 10 langues. Ce n'est pas une précision — c'est une contradiction interne sur votre propre site. Sur les fonctions payantes cachées : Nulle part sur votre fiche produit il n'est mentionné qu'une fonction principale nécessite un abonnement supplémentaire. Votre FAQ décrit une "conversation fluide en temps réel sans intervention manuelle" sans mentionner aucun paiement. C'est une omission délibérée d'information essentielle. Sur les tactiques dilatoires : Vous avez multiplié pendant plus de 2 mois les demandes de tests, vidéos et diagnostics — permettant ainsi l'expiration des délais PayPal. Ce n'est pas du support technique, c'est de l'épuisement délibéré du consommateur. Sur BITDYNAMIC : Vous m'avez proposé cette application en promettant qu'elle était stable et incluait la traduction des appels gratuite et illimitée. La réalité : traduction hors ligne payante, appels audio impossibles, traduction vidéo saccadée et incompréhensible — testés avec une connexion de 573 Mbps. Pire que la première application. Conclusion : Un simple Google Translate gratuit fonctionne infiniment mieux que votre produit vendu 80,99 USD comme traducteur professionnel. J'ai signalé cette situation à la DGCCRF et au Centre Européen des Consommateurs. M. Dahmane --------- Produit non conforme à la description / Pratiques commerciales trompeuses Entreprise : LAVNOV — lavnov.com Description des faits : J'ai acheté les écouteurs traducteurs LAVNOV M95 sur le site lavnov.com pour un montant de 80,99 USD. 1. Publicité mensongère et omissions volontaires La fiche produit promet : Une traduction en temps réel dans 144 langues sans mentionner qu'elle nécessite un abonnement payant "No Internet? No Problem — translate anywhere" sans préciser la limite de 10 langues hors ligne Une traduction en 0,5 seconde — la réalité est 2 à 4 secondes minimum Une conversation "fluide et sans intervention manuelle" — impossible en pratique 2. Fonctionnalités payantes cachées La traduction d'appel audio/vidéo, présentée comme fonctionnalité principale du produit, est en réalité verrouillée derrière un abonnement payant non mentionné lors de l'achat. 3. Dysfonctionnements graves et reconnus Le vendeur a lui-même reconnu par écrit : Des problèmes techniques d'autorisation de l'application Des dysfonctionnements de traduction audio Des incohérences entre traduction écrite et audio Testé en conditions optimales : réseau 5G à 573 Mbps, environnement silencieux, interlocuteur à 60 cm — Google Translate gratuit s'est avéré bien plus performant. 4. Tactiques dilatoires délibérées Le vendeur a délibérément fait traîner le dossier pendant plus de 2 mois en multipliant les demandes de tests, vidéos et diagnostics — permettant ainsi l'expiration des délais de recours PayPal et de retour produit. 5. Promesses non tenues Après reconnaissance des dysfonctionnements, le vendeur a proposé une nouvelle application (BITDYNAMIC) présentée comme stable et incluant la traduction des appels gratuite et illimitée. Cette application s'est avérée encore plus défaillante que la première, avec des fonctionnalités hors ligne désormais payantes. Préjudice subi : 80,99 USD payés pour un produit inutilisable pour sa fonction principale Plus de 2 mois de correspondence et de tests infructueux Perte du recours PayPal due aux tactiques dilatoires du vendeur
Reply from LavnovSep 11, 2026
Bonjour M. Dahmane, Nous sommes désolés de constater que, malgré les nombreuses solutions proposées et les échanges que nous avons eus pendant plusieurs semaines, vous restez insatisfait de votre expérience. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions importantes afin que les lecteurs disposent également du contexte complet. Tout d’abord, les LAVNOV M95 proposent deux types de traduction différents. La traduction en ligne prend en charge plus de 100 langues, tandis que la traduction hors ligne est limitée à 10 langues spécifiques. Nous n’avons jamais eu l’intention d’indiquer que les 144 langues étaient toutes disponibles hors ligne. Concernant les fonctionnalités de l’application, nous avons également expliqué au cours de nos échanges que certaines fonctions additionnelles, notamment celles liées aux appels audio/vidéo selon l’application utilisée, sont distinctes des fonctions principales de traduction incluses avec les écouteurs. Lorsque vous nous avez signalé des problèmes avec l’application, nous n’avons pas ignoré votre demande. Au contraire, nous avons répondu à vos nombreux messages, effectué plusieurs vérifications, demandé des informations techniques et essayé différentes solutions afin de résoudre les difficultés rencontrées. Nous vous avons également proposé une solution alternative avec une nouvelle application et un code d’activation sans frais supplémentaires afin d’essayer de trouver une solution satisfaisante. Concernant le litige PayPal, il est important de préciser que la procédure et le délai de retour étaient définis dans le cadre du dossier PayPal. Le dossier a finalement été clôturé après que le retour du produit n’a pas été effectué dans le délai prévu. Cette décision n’a pas été prise unilatéralement par LAVNOV. Après vos nouveaux signalements concernant les applications, nous avons de nouveau proposé d’effectuer un diagnostic. Nous vous avons notamment demandé une courte vidéo montrant le problème de traduction hors ligne afin que notre équipe technique puisse identifier précisément la cause du dysfonctionnement. Vous avez finalement indiqué que vous ne souhaitiez plus fournir de vidéo, effectuer de tests ou poursuivre le diagnostic. Nous respectons naturellement cette décision, mais sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de déterminer techniquement la cause exacte du problème signalé ou de poursuivre efficacement son dépannage. Enfin, votre nouvelle demande de remboursement intégral a été formulée alors que la période applicable de retour et de remboursement était déjà dépassée. Pour cette raison, nous ne sommes plus en mesure d’accepter un nouveau retour pour remboursement intégral. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait abouti à une expérience aussi négative. Notre équipe a néanmoins répondu à vos demandes pendant toute la durée du dossier et a essayé à plusieurs reprises de trouver une solution technique ou commerciale. Nous restons disponibles pour fournir une assistance technique raisonnable si vous souhaitez à nouveau nous permettre d’examiner les problèmes rencontrés. Cordialement, L’équipe LAVNOV
