MondlyReviews of mondly.com

Reply from MondlyDec 9, 2024

Hello Coralie, Thanks for the review. Mondly offers both free and paid content. We offer free daily lessons, weekly quizzes, and monthly challenges. Still, we have to offer part of our content under a subscription as we need to cover the expenses of the team behind Mondly. If you're interested in accessing more, we recommend discussing this with a parent or guardian who can help decide what's best for you. All the best from the Mondly Team!

Reply from MondlyNov 12, 2024

Hallo Peter, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ein Fix für die Spracherkennungsfunktion implementiert wurde. Durch die Aktualisierung Ihrer App auf die neueste Version (10.4.6) sollte die Funktionalität wieder vollständig hergestellt sein. Sie finden die neueste Version im Google Play Store. Falls das Update nicht sofort verfügbar ist, bitten wir Sie, heute und morgen regelmäßig zu prüfen. Bezüglich des Spanischunterrichts ohne korrekte Akzente verstehen wir, dass dies frustrierend sein kann. Wir sind uns dieses Fehlers bewusst und arbeiten daran, ihn in zukünftigen Versionen der App zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir an diesen Verbesserungen arbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Andrea

Reply from MondlyNov 12, 2024

Hallo, Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ein Fix implementiert wurde und dass die Aktualisierung Ihrer App auf die neueste Version (10.4.6) die volle Funktionalität wiederherstellen sollte. Sie finden die neueste Version im Google Play Store. Das Update wird bald verfügbar sein; falls Sie es nicht sofort sehen, prüfen Sie bitte heute und morgen regelmäßig. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, das Problem mit der Spracherkennungsfunktion zu lösen. Andrea

Reply from MondlyNov 12, 2024

Hallo Pitter, Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ein Fix implementiert wurde und dass die Aktualisierung Ihrer App auf die neueste Version (10.4.6) die volle Funktionalität wiederherstellen sollte. Sie finden die neueste Version im Google Play Store. Das Update wird bald verfügbar sein; falls Sie es nicht sofort sehen, prüfen Sie bitte heute und morgen regelmäßig. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, das Problem mit der Spracherkennungsfunktion zu lösen. Andrea

Reply from MondlyNov 15, 2024

Hallo, Ich verstehe Ihre Frustration sehr gut und möchte Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, den Prozess zu verbessern. Unser Punktesystem soll in der Tat zum Lernen motivieren, und wir bedauern sehr, dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist. Unser Ziel ist es, für alle Nutzer faire Bedingungen zu schaffen, und wir untersuchen bereits, was hinter den von Ihnen beschriebenen Vorgängen steckt. Manchmal kann dies etwas länger dauern, und wir bitten Sie hierfür um Verständnis. Unser Kundensupport-Team bittet oft um möglichst viele Informationen und Beispiele, da dies notwendig ist, um das technische Team bei der Untersuchung bestmöglich zu unterstützen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die ihr Bestes geben, um Ihnen das beste Produkt und den bestmöglichen Support zu bieten. Ich überprüfe bereits, ob wir uns in den Punkten, die Sie angesprochen haben, verbessern können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Rückmeldung. Wir nehmen diese sehr ernst und arbeiten daran, uns kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Andrea

Reply from MondlyNov 12, 2024

Hallo Michael, Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ein Fix implementiert wurde und dass die Aktualisierung Ihrer App auf die neueste Version (10.4.6) die volle Funktionalität wiederherstellen sollte. Sie finden die neueste Version im Google Play Store. Das Update wird bald verfügbar sein; falls Sie es nicht sofort sehen, prüfen Sie bitte heute und morgen regelmäßig. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, das Problem mit der Spracherkennungsfunktion zu lösen. Andrea

Reply from MondlyNov 8, 2024

Hallo TO. vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Mondly in Bezug auf Satzbau und Übersetzungsgenauigkeit nicht zufriedenstellend war. Wir haben versucht, Ihre Kontoinformationen zu erhalten, um mit Ihnen direkt darüber sprechen zu können, aber es scheint, dass Sie diese nicht teilen wollten. Falls Sie es sich anders überlegen, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Wir haben Möglichkeiten, solche Inhalte zu überprüfen und weiter zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Übersetzungsqualität und zur Struktur unserer Lektionen sind äußerst wertvoll, und ich werde sie an unser Entwicklungsteam weiterleiten. Wir möchten ein Lernerlebnis schaffen, das so natürlich und angenehm wie möglich ist, und Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, Mondly weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls es etwas Spezielles gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Andrea

Reply from MondlyOct 24, 2024

Hola, Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que no enviamos encuestas a menos que te hayas comunicado con nosotros previamente al servicio de soporte. No hemos encontrado ningún registro de comunicación, pero si hay algo en lo que podamos ayudarte, por favor háznoslo saber escribiéndonos a [email protected]. Estamos aquí para asistirte con cualquier cosa que necesites. Saludos cordiales, Andrea