Horst D.
Programm bezahlt..jedoch keine…
Programm bezahlt..jedoch keine Freischaltung erhalten...Achtung..Achtung...!!!!! bekomme nur E-mails das Programm nochmals zu bestellen und das alles in Englisch...Nur Stress und Ärger... Nach unzähligen Mails - Ärger und Stress hat nun ein Mitarbeiter den Zahlungseingang gefunden..oha.. und das Programm dann Freigeschaltet...
Reply from MondlyMar 19, 2024
Hi Horst, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es tut mir wirklich leid, von den Umständen zu hören, durch die du gehen musstest. Ich habe dein Feedback zur Überprüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Es stimmt, wir bieten standardmäßig Support auf Englisch an, aber ich sehe, dass meine Kollegin Ranny dir auf Deutsch geantwortet hat. Wir werden Wege finden, dir in deiner Muttersprache zu helfen, falls es nötig sein sollte. Wir schätzen deine Geduld in dieser Angelegenheit sehr. Danke, dass du Teil von Mondly bist, Ioana




