Poor
Based on 11,886 reviews
MrFluffyFriend™2.9Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. And because we want returns to be as easy as possible, we've opened local return addresses all around the globe based on feedback from our customers — quick, easy, and close to home. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at [email protected]. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!
MrFluffyFriend™ (mrfluffyfriend.com) has 11,886 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 2.9 out of 5.
Showing 4,835 reviews with 1 star · Clear filters
patricia C.
What a total waste of money! What a SCAM… be very aware!!!!!!
Reply from MrFluffyFriend™Nov 19, 2025
We’re very sorry that you feel this way, and please be assured that we are not a scam. We can’t locate any order information since no details were included in your review. Please email us at [email protected] and we'll be happy to assist you.
Stuart K.
Have 2 other similar beds. As soon as removed from plastic my poodle immediately started chewing and ripping FLIMSEY cover and won’t leave it alone. Little padding in bed OVERALL WASTE OF MONEY AND TERRIBLE PRODUCT REFUND
Reply from MrFluffyFriend™Nov 19, 2025
We’re sorry that you’re disappointed, Stuart. Please note that our beds are not chew- or scratch-proof, and pets can sometimes damage them if they chew right away. One of our customer support team members has reached out to you via email as well.
Michaela M.
Achtung! Nie wieder bei diesem Hersteller! Ich hatte vor einigen Wochen ein neues großes Hundebett bestellt. Geworben wird mit super bequem, orthopädisch etc. Man darf sich nicht von dem Preis blenden lassen, gute Qualität hat ihren Preis. Mein Hund hat nicht 1 x drauf liegen wollen, aber der Reihe nach. Lieferzeit extrem lange. Geliefert wird in einer größeren Plastikverpackung, es ist schon eine Herausforderung alles zu öffnen, denn die inliegenden Pakete/Tüten sind alle vakumiert, Wenn man sie öffnet, sind sie 3-4 x so groß. Der Inhalt dieser Tüten/Füllstoff für das Hundebett ist sehr Minderwertige Qualität aus China und riecht extrem chemisch/stinkt. Ich habe versucht, alles wieder zusammenzupacken. Mit viel Mühe ist es eine großes Paket ca 80x40x40 geworden. Ich habe den Verkäufer sofort kontaktiert und bekam auch Rückmeldung. Erst bot man 30%, 40%, ich könnte alles behalten. Ich hatte nicht gesehen, dass die Rücksendung nach China geht! Absolute Abzocke! Ich habe abgelehnt. Was soll ich mit einem minderwertigen Produkt, wo der Kunde so getäuscht wird? IHätte ich lieber die Bewertungen von Trustpilot gelesen. So bleibe ich auf den Kosten sitzen, ok aber nie wieder bei diesem Shop. Übrigens Paypal hat auch nicht geholfen! Besser nichts bestellen!
Reply from MrFluffyFriend™Nov 17, 2025
Es tut mir leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist, Michaela. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Erfahrung und freuen uns über Ihr ausführliches Feedback. Es wurden alle möglichen Lösungen angeboten, aber wir verstehen, dass Sie weiterhin unzufrieden sind. Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Deb
I have a Great Dane and I ordered the largest size. It hardly has any stuffing and is nothing like the picture shown. Very disappointed. My dog couldn't even fit on like they show in the pictures. They offer 30 day returns to China at your expense which will cost more to return and figure no one will return them. So they are making money off of junk. They offered me $25.00 refund to keep it. Big deal!! I paid a 179.00 for a piece of junk. Buyer beware.... I went to Petsmart and got 2 x-large tempurpedic beds and spent only a $139.00 total with plenty of room to spare for my dogs. Giving the piece of low quality garbage away since I can't use it. Don't trust this company. They do a bait and switch.
Reply from MrFluffyFriend™Nov 17, 2025
Sorry to hear you’re not happy with your dog bed, Deb. Upon checking, one of our customer support team members has already reached out and offered a resolution, and they’re currently awaiting your response to their last email. Feel free to respond to the email if you still need further assistance. Thank you for your patience!
Angelika B.
Nein nie mehr wieder. Habe heute für die Rückgabe des Hundebettes 78 Euro zahlen müssen. Das Bett kommt zusammengerollt und zusammengepresst mit Aufbauanleitung???! An alle diejenigen die bestellen möchten lässt die Finger davon
Reply from MrFluffyFriend™Nov 17, 2025
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Angelika. Laut unseren Unterlagen haben Sie eine Rücksendung veranlasst und wir überprüfen derzeit die Sendungsverfolgungsdetails, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können.
Silvia
Er ging veel mis, omdat het gewoon oplichterij is
Reply from MrFluffyFriend™Nov 12, 2025
Het spijt me om te horen dat je je zo voelt, Silvia. We kunnen geen details controleren omdat er geen bestelnummer is opgegeven. Stuur ons een e-mail op [email protected], zodat we uw zorgen kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Marjolein V.
The matrial is nothing special 😔
Reply from MrFluffyFriend™Nov 12, 2025
We’re sorry to hear that you feel this way, Marjolein. Since no order number was provided, we’re unable to check the details of your purchase. Please feel free to email us at [email protected] so we can assist you further.
Judy T.
Buy somewhere else! This company will rip you off!
Reply from MrFluffyFriend™Nov 12, 2025
Hi Judy, We’re sorry to hear that you feel this way. A partial refund has already been processed, and we understand that you’re still not satisfied. We appreciate your feedback.
