Poor
Based on 11,886 reviews
MrFluffyFriend™2.9Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. And because we want returns to be as easy as possible, we've opened local return addresses all around the globe based on feedback from our customers — quick, easy, and close to home. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at [email protected]. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!
MrFluffyFriend™ (mrfluffyfriend.com) has 11,886 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 2.9 out of 5.
Showing 4,835 reviews with 1 star · Clear filters
Bianca
Umtausch des Bettes fast unmöglich. Portokosten nach China müssen selbst übernommen werden. Bei Fragen bekommt man eine halbe Ewigkeit(wenn überhaupt)eine Antwort. Lieferung ging das 1.mal unter und die 2.dauerte wieder ewig! NIE WIEDER
Reply from MrFluffyFriend™Mar 13, 2022
Es tut mir leid, dies zu erfahren. Ich möchte sicherstellen, dass diese Angelegenheit geklärt wird. Können Sie sich bitte per E-Mail an uns wenden?
Otto
Betrugsfirma! Keine Ware erhalten. Auf Mails reagiert man nicht. Nun habe ich Ärger mit Klarna. Ich werde morgen Anzeige erstatten! Ich kann jeden potienziellen Käufer nur warnen. Unverständlich, wieso Klarna da mitmacht.
Reply from MrFluffyFriend™Mar 13, 2022
Es tut mir leid, dies zu erfahren. Ich möchte sicherstellen, dass diese Angelegenheit geklärt wird. Können Sie sich bitte per E-Mail an uns wenden?
Tina M.
Am 15.1.22 Hundebett bestellt und bezahlt... Bis heute keine Ware erhalten und auf unzählige E-Mails keine Rückmeldung erhalten. Absolute Abzocke! Nie wieder!
Reply from MrFluffyFriend™Mar 13, 2022
Es tut mir leid, dies zu erfahren. Ich möchte sicherstellen, dass diese Angelegenheit geklärt wird. Können Sie sich bitte per E-Mail an uns wenden?
Mark D.
This company is a fraud. The charged my card for $135 over a month ago and no product. AVOID THIS COMPANY AT ALL COSTS!
Reply from MrFluffyFriend™Mar 13, 2022
I am sorry to know about this. I want to make sure that this matter is resolved. Can you reach out to us via email please?
Roberto und Elvira P.
30.01.22 bestellt und bezahlt, nach mehrmaligem reklamieren per Mail eine Sendungsnummer bekommen mit der keiner der verschiedensten Tracking-Seiten was anfangen kann..... der größte Rotz und eine absolute Frechheit dieser "Laden" .. kein Wunder das diese "Herrschaften" keine Telefonnummer angeben, sonst würden bei denen die Leitungen glühen. Wir hoffen das solchen "Anbietern" schnellstmöglich das Handwerk gelegt wird, ein Skandal.
Reply from MrFluffyFriend™Mar 13, 2022
Hallo Roberto, es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden diese Angelegenheit sehr gerne mit Ihnen klären. Bitte melden Sie sich erneut bei uns. Herzlichen Dank!
Doris
der Shop ist die absolute Katastrohe. Vor Wochen bestellt, nach 5 Tagen storniert...keine bzw. vorgefertigte Antwort, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da die Ware schon verschickt wurde. Danach tat sich wochenlang nichts. Erneute Kontaktaufnahme, wieder die gleiche Antwort. Vor einer Woche bekam ich eine Sendungsnr., allerdings ohne den Hinweis, um welches Versandunternehmen es sich handelt. Seitdem immer noch keine Ware. So ein unseriöses Unternehmen hat auf dem Markt eigentlich nichts verloren. Wirklich das allerletzte!!!!!
Reply from MrFluffyFriend™Mar 13, 2022
Hallo Doris, es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden diese Angelegenheit sehr gerne mit Ihnen klären. Bitte melden Sie sich erneut bei uns. Herzlichen Dank!
Roman
Eine Frechheit vor dem Herren. Produkt reklamiert, Nachlass mit 40 % angeboten bekommen. Als ich das Paket zurück senden wollte, habe ich festgestellt, dass die Rücksendekosten zu hoch sind. Habe daher den Nachlass 40 % angenommen. Leider bekomme ich die Gutschrift nicht, sondern nur wirre Antworten. Seit 3 Wochen meldet sich gar keiner mehr. Finger weg von dieser Seite. Ware minderwertig und teuer noch dazu. Service ohne Worte. Weis jemand, wie man an sein Geld kommt ? Gibt es eine Rufnummer ?
Reply from MrFluffyFriend™Mar 13, 2022
Hallo Roman, es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden diese Angelegenheit sehr gerne mit Ihnen klären. Bitte melden Sie sich erneut bei uns. Herzlichen Dank!
Dr. Frauke B.
Mein Hund und meine Katze mögen die Körbchen nicht und die Rückgabe gestaltet sich als schwierig. Von wegen Zufriedenheitsgarantie! Zuerst wurde ich aufgefordert, es noch eine Weile zu versuchen. Dann wurden mir 20 Prozent Erstattung angeboten. Dann erhielt ich einen Link mit den Rücksenderichtlinien, wo von Original Verpackung die Rede ist. Wie soll man denn so die Körbchen testen? Auf meine wiederholten Anfragen nach der Rücksende Adresse habe ich keine Antwort mehr erhalten! Das ist kein Kundenservice! Bin ziemlich verärgert und kann weder die Körbchen noch die Firma empfehlen!
Reply from MrFluffyFriend™Mar 13, 2022
Hallo Frauke, es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden diese Angelegenheit sehr gerne mit Ihnen klären. Bitte melden Sie sich erneut bei uns. Herzlichen Dank!
