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Reply from Next UMay 13, 2022

Camila, vemos que ha sido gestionada tu solicitud donde fue realizado el reintegro y el envío del comprobante. También hemos dejado tu reclamación con el área correspondiente para así mejorar nuestros servicios para futuros estudiantes. Nuevamente, discúlpanos por lo sucedido y las molestias ocasionadas.

Reply from Next UMar 16, 2022

¡Hola Daniel! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂. Te agradezco por hacernos llegar tus comentarios por este medio. Quiero conocer los detalles de tu caso y brindarte una solución a cerca de lo que nos mencionas sobre la cancelación y la atención que te fue brindada 🙋‍♂️. En ese sentido, te pido que nos hagas llegar tu e-mail o número de teléfono de registro en otro comentario 📩. Recuerda que también puedes contactarnos por medio de nuestros canales de atención.

Reply from Next UMar 11, 2022

Buena tarde, Ruben. Agradecemos el tiempo en que nos haces llegar tus comentarios, todas las experiencias son bienvenidas, ya que nos permiten trabajar aún más para siempre dar lo mejor a cada uno de nuestros estudiantes. Estuvimos validando tu caso según las condiciones del contrato que se te envió al correo electrónico de registro una vez adquiriste los servicios del curso, sin embargo, no encontramos ninguna anomalía en los cobros realizados. No olvides que ante cualquier duda adicional, todos nuestros canales de atención estarán disponibles para colaborarte en lo que necesites. ¡Saludos!

Reply from Next UMar 11, 2022

Hola, Camila, Te agradecemos por hacernos llegar tus comentarios sobre tu experiencia con nuestro servicio. Quiero conocer más detalles sobre el motivo de tu inconformidad, por lo cual te pido que me compartas tu e-mail de registro por aquí. Quedamos pendientes de ti.

Reply from Next UMar 12, 2022

¡Hola Maria! Sentimos mucho que tu percepción sobre nuestro servicio no sea la mejor. Nos encontramos trabajando diariamente para ofrecerte un mejor servicio, por lo cual te agradecemos que nos escribas por aquí. Después de realizar las validaciones correspondientes y revisar tu caso minuciosamente, no encontramos ninguna inconsistencia en lo acordado vía telefónica cuando adquiriste el curso. No olvides que ante cualquier duda adicional, todos nuestros canales de atención estarán disponibles para colaborarte en lo que necesites. ¡Saludos!

Reply from Next UMar 9, 2022

Hola Alejandra, gracias por compartirnos tu experiencia. Es posible que la insistencia de parte del equipo, se deba a que la promoción a la que te inscribiste como candidata está pronto a expirar. De igual forma, te pedimos disculpas si te llegaste a sentir ofuscada por nuestros intentos de contacto. Para que podamos hallar tu perfil como candidata, y así dejes de recibir llamadas de nuestra parte, por favor confírmanos por cualquiera de nuestros canales de atención tu correo electrónico de registro. Quedamos pendientes de ti.

Reply from Next UMar 9, 2022

Hola Milena, Lamentamos que tengas esa percepción sobre el servicio que ofrecemos. Estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de calidad para facilitarle a todos nuestros estudiantes el aprendizaje en diversas áreas de tecnología y emprendimiento, por eso te invitamos a conocer de primera mano las ventajas de estudiar con nuestro método, y con recursos ilimitados que no te ofrecen otros cursos, como lo son nuestras clases en vivo. Estaremos para ti por cualquiera de nuestros canales de atención si deseas conocer más los grandes beneficios que te esperan en nuestra plataforma 🤓. ¡Un saludo!

Reply from Next UMar 9, 2022

Hola Roberto, gracias por compartirnos tu experiencia. Para nosotros es muy importante garantizar que nuestros usuarios reciban el mejor servicio desde el primer el contacto. Por eso tus comentarios son muy valiosos para que podamos mejorar día a día. Es posible que la insistencia de parte de nuestro equipo, se deba a que queremos que aproveches la promoción vigente antes de expirar. De igual forma, te pedimos disculpas si el proceso de ventas no te pareció óptimo. ¡Saludos!