PurinaReviews of purina.com

Unwell cats. Blood in stools, weight loss and sickness. Advised to change their diet. Since I’ve removed Purina from their diet, they are now healthy and callback to previous conditions. Purina failed to reply appropriately when contacted. From what I have read, many cats are affected by this.

I prodotti possono anche andare bene, ma il servizio consumatori merita 1 stella. Scrivo sul loro sito per un problema con una scatola di Gourmet Gold. Mi rispondono di telefonare al loro numero verde. Chiamo il numero verde, anche se nel menù non c'è l'opzione per reclami/problemi con i prodotti, e dopo che ho solamente detto di aver scritto una mail l'operatore mi attacca il telefono in faccia.

Customer service is none existent!!...I held on telephone for forty minuets earlier today waiting to speak to someone! Team members’ are none existent!!!

Après avoir manger des nouvelles croquettes Purina, mon chat est malade et bave. Passage chez le vétérinaire sans rien de précis. Changement de croquettes, d'une autre marque "bip" le chat va mieux, 5 jous plus tard, nouvel essai des croquettes Purina, mon chat renvoit tout après son repas. 15 jours que je tente d'avoir le service client pour avoir leur avis, toujours la musique d'attente pendant des dizaines de minutes puis plus de son et personne ne répond. Purina une marque au top, lol Donc à fuir puisqu'ils sont juste là pour vendre aucun suivi.

Non respect des conditions de la promotion de l'offre de remboursement du programme de 21 jours figurant sur les paquets de PURINA ONE : lors du contact téléphonique, l'opératrice cherche à trouver une raison (infondée) pour ne pas rembourser le paquet comme mentionné dans les conditions. C'est une arnaque ce programme de 21 jours et de plus mon chat n'a pas du tout aimé ces croquettes PURINA ONE. A FUIR.

A fuir ! Les croquettes PROPLAN Mini que je donnais à mes chihuahuas étant en rupture de stock, j'achète pour la 1ère fois un paquet de PURINA ONE Weight Control spécial MINI CHIENS. Avec une indication sur le paquet, satisfait ou remboursé après essai du programme 21 jours. Hors, ces croquettes MINI CHIENS sont tellement grosses que mes chihuahuas de 2,5kg n'arrivent même pas à les croquer ! Au bout de 3 jours, ne pouvant laisser mes petits chiens avaler ces croquettes toutes rondes, j'arrête et contacte PURINA par mail pour leur expliquer la situation. J'envoie tous les justificatifs demandés (ticket de caisse, référence du paquet, date d'achat etc....) et je demande un remboursement. PURINA refuse de me rembourser, arguant que le remboursement ne concerne que les personnes non satisfaites du programme 21 jours ! En gros, j'aurais dû donner ces énormes croquettes pendant 21 jours à mes petits chiens et les contacter ensuite pour dire que je n'étais pas satisfaite.... Non seulement ils refusent de me rembourser, mais pour me remercier de "toute l'attention que je porte à leur produit", ils m'envoient des bons de réduction concernant ces mêmes croquettes ! C'est se moquer du monde ! Mon 1er achat de croquettes en grande surface, et le dernier. D'autant que la qualité et la composition, en comparaison avec les croquettes Proplan est vraiment moyenne... A fuir...