Stührling OriginalReviews of stuhrling.com

I've bought my husband a skeleton watch in June and already in July the watch was 2 minutes behind. I contacted the aftersales and the responded after a couple of days. They let me do all things with the watch, but in the end nothing solved the problem. As I live in the EU I had to send back the watch at my own expensive and now I have to pay 39€ to let it repaired in the US. In total this will cost me 100€ to repair a watch that is still under guarantee! Bad service and bad quality watches!

AWFUL!!! STAY AWAY!! Watches ordered and delivered to wrong address by DHL. Neither DHL or Stuhrling want to take responsibility or assist in anyway. Service is shocking. Review also left on DHL site.

I live in the EU. I bought a watch from Stuhrling more than 1 year ago. First, it took months for me to receive it and when I received it, it did not work properly. After going through a complex process, I was able to send it in for repairs. That was about a year ago. Since then, I have repeatedly asked what is happening to my watch - but a few weeks ago they stopped responding to my queries. So - to summarise: Stuhrling took my money and I would be surprised if I ever see my watch again. If you live in the EU - I would seriously advise you NOT to buy ANYTHING from Stuhrling.

Automatic pocketwatch Looks very fancy but is cheap china crap dont run correctly(mostly) and seconds dial came off when rolled of coffeetable on 2 carpet (50 cm drop)

Unfortunately I didn't have a good experience with yhis company. Have ordered webmaster skeleton watch in December for my birthday. It came in nice box etc but the watch itself was ratteling and didn't seem to keep time correctly. I have contacted customer service and waited for ages for response. After few emails and contacting PayPal I got reply that I can send it back to Manchester and will be replaced with new working watch and refunded for postage. I've sent faulty watch back and I have received replacement which was even worse that then previous one. It was ratteling, hole movement was loose in a case and on top of that it was ticking whatever time it wanted. Contacted customer service with no reply at all. I had to escalate rhe issue with PayPal as the return request wasn't working for replacement code and original code of purchase either as 30 days return date has passed. I have been offered only for postage of returning original watch and nothing about returning the second faulty watch. Long short story eventually I have been refunded for the price of the watch minus £7.65 for postage and no one even bothered to reply to my offer that I'm willing to send back the replacement as long as I get refunded for postage. Over a month of a hassle, emails and my time wasted. Wish I didn't order it at all. Not worth it. Customer service is terrible in my experience and as I have promised in my emails I'm giving rating equivalent to the service.

Quote from the company after I complained I was shocked at how shoddy, cheap, roughly finished their watches are: "The inner parts of links are not polished or PVD plated since they do not show anywhere" I think the company's standards and ethos are patently transparent. Buyer you have been warned....

Après longue réflexion j'ai fini par craquer pour un joli modèle automatique squelette de la marque sur le site Veepee.com. Reçue après quelques semaines comme souvent sur Veepee, là le soufflet est un peu retombé en voyant la qualité du boitier, la finition fait un peu low cost pour un oeil averti, mais j'étais malgrè cela content d'avoir ce modèle automatique et espérais qu'il tienne dans le temps. Seulement au bout d'une heure au poigné......... Il s'était passé 1h05min dans la montre... Je la remets à l'heure 1 fois, puis 2 puis vous l'avez compris : je vous laisse imaginer la qualité du matos pour cette montre dont l'heure était décalée de 5min toutes les heures !!! Dégouté, je l'ai renvoyé et me suis heureusement fait remboursé. Conclusion en ce qui me concerne : mon expérience me laisse certain que ce sont des montres bas de gamme un peu stylées mais vendues à prix d'or sous ce qui me paraît être de fausses promos (genre 110 € au lieu de 790€...la seule vraie bonne nouvelle ici c'est que si vous l'achetez, vous ne perderez pas 790€ mais juste 110€).

Avant d'acheter la montre je savais qu'elle n'était pas d'une marque d'une qualité faramineuse, donc je l'ai achetée en toute connaissance de cause et sans avoir trop d'exigences. Car j'avais craqué pour le design et sur ventes privées le prix était correct (tout de même 160€, mais annoncée pour un prix initial avant rabais de plus de 700 € !). Résultat : Livrée dans un superbe coffret mais montre qui paraît bas-de-gamme dès la prise en main, car hyper légère alors que toute montre en métal correctement fabriquée pèse un certain poids. Mais je me suis dit que finalement ce n'était pas bien grave qu'elle ne pèse pas son poids. Puis, après l'avoir insectée sous toutes les coutures je me suis rendu compte qu'il y avait une rayure sur le côté du boîtier. Comme il s'agissait d'une toute petite rayure superficielle, Je me suis dit que j'allais la faire partir très facilement avec un coup de crème polish, ce que je fais habituellement sur d'autres montres sans aucun problème pour les remettre à neuf. Mais avec cette présente montre catastrophe ! Après avoir frotté pendant à peine quelques minutes je me suis rendu compte que la couche de chrome était en train de partir et que l'on commençait à voir la couleur jaune de ce qui doit être du laiton. Et là c'est franchement scandaleux ! J'ai dû avoir une cinquantaine de montre dans ma vie, de marques différentes, et certaines que je n'ai payées que 100 euros, mais je n'ai jamais eu ce problème d'une couche de Chrome si fine que le moindre coup de polish la fasse partir. Je vous lasse imaginer ce qui va se passer avec cette montre au moindre choc : Une rayure qui laissera apparaître le laiton en dessous ! À titre de comparaison, j'ai une Swatch à 150€ dont j'ai réussi à effacer une rayure très profonde au papier de verre puis après un long polissage à la pâte à polir. La couche de Chrome est tellement épaisse que je ne l'ai absolument pas entamée (ou alors le boîtier est en acier massif). Concernant cette montre Stuhrling, elle fait de l'effet tant que l'on se contente de la regarder de loin, mais dès qu'on la prend en main on se rend compte de la qualité médiocre de la fabrication. Ce qui est absolument certain c'est qu'elle ne vaut pas les 700 € initiaux, et même pas les 160€ après rabais ! À déconseiller fortement !