trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Heute den ganzen Tag auf das Paket gewartet, da es seit 5:42 Uhr in Zustellung war. Heute Abend kam die Nachricht, dass die Adresse nicht gefunden wurde. Wir wohnen zwar in einem Neubaugebiet, aber bisher hat uns wirklich jeder Paketbote gefunden. Vielleicht sollten mal Mitarbeiter eingestellt werden, die lesen können, was im großen Buchstaben an Haus und Briefkasten steht...ich hoffe beim nächsten Zustellversuch auf jemand Fähigeren.

Gestern wurde uns ein Teil der Lieferung geliefert. Der Fahrer sagte nur " Es sollten eigentlich 2 Pakete sein, sind Sie morgen zu Hause?" . Online steht die Lieferung wurde zugestellt. Habe nun bei der Kundenhotline angerufen. Es ging sofort jemand ans Telefon was mega positiv ist, ABER wenn ich so arrogante Mitarbeiterinnen am Telefon habe dann macht es auch keinen Unterschied. Die Dame hat in einem Ton gesprochen hab ich noch nicht erlebt. Scheint ja mit sich und ihrem Leben sehr unzufrieden zu sein. Wenn Sie keine Lust auf ihre Arbeit hat dann soll Sie sich doch bitte etwas anderes suchen. Abegsehen davon soll das Paket jetzt erst in 3 Tagen kommen anstatt heute!

Seit drei Wochen warte ich auf eine Lieferung, die sich laut Sendungsverfolgung seit zwei Wochen im Zustellstatus befindet. Erst auf meine Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich die Auskunft, dass der Fahrer mich an der angegebenen Adresse nicht hat finden können. Gut, ich gebe zu, es benötigt vielleicht einen höheren IQ, zu erkennen, dass das Haus zwei Eingänge hat. Es hielt aber auch niemand für nötig, mich darüber zu informieren, dass man das Paket nicht hat zustellen können. Am Tag nach der Anfrage wurde der Status der Sendungsverfolgung auf „zugestellt“ gesetzt. Ein Paket habe ich aber nicht erhalten und natürlich auch keine Nachricht an wen das Paket zugestellt worden sein sollte. Jetzt telefoniere ich bereits wieder seit Tagen mit dem „Kundenservice“, dessen Leitungen selbstverständlich leider alle gerade belegt sind. Weiss Trans-o-flex welchen Schaden sie den Unternehmen zufügen, für die sie liefern sollen, wenn sie Fahrer einstellen, die weder lesen noch schreiben können? Bei dem Shop werde ich leider nicht mehr bestellen können, solange sie auf Trans-o-flex angewiesen sind. Den einen Stern habe ich vergeben, weil es zwingend ist überhaupt einen zu vergeben. Das ist definitiv einer zu viel und ich schreibe solche Bewertungen nur, wenn ich mich wirklich ärgere.

Der Fahrer hat angeblich meine Adresse nicht gefunden, obwohl sie in riesigen Lettern an der Hauswand steht. Eventuell wäre es besser Mitarbeiter einzustellen die ein paar Buchstaben bzw. Ziffern in der Grundschule gelernt haben. Ansonsten könnte man solche Defizite mit firmeninternen Schulungen ausgleichen. War nicht das erste Mal.

Fahrer hat scheinbar die Adresse nicht gefunden, eine Information zu dem missglückten Zustellversuch habe ich nicht erhalten. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein erneuter Zustellversuch in 1 Woche !!!! erfolgen könnte. Mangelhaft!

Mitarbeiter sprach mich an als ich am Bahnhof auf den Bus wartete ob ich den 2 Minuten hätte für eine Umfrage . Umfrage ??? Ich sagte ihm mehrmals nein, jedoch belästigte er mich weiter.

Absolute Katastrophe Ich Telefoniere seit 4 Tagen mit denen und nur absolut Freche antworten . Ich könnte das Paket ja auch abholen ( 60 km weg) ich soll es am Nachbarn abgeben lassen. Habe ihnen den Namen vom Nachbarn gegeben , aber wieder nur eine karte drinnen aber nicht beim Nachbarn gewesen. Ich rief wieder an wann er ungefähr kommt . Keine Aussage. Ich wartete von 11 - 16 uhr wieder nichts. Ich rief wieder an. Dann wurde ich so wütend da man mir sagte es war ja keiner da. Ich sagte es war ausgemacht das es zum Nachbarn kommt. Davon wusste der dann auch wieder nichts. Dann sagte er ich könnte nur in Holland bei der Firma anrufen ( um mich zu beruigen) und die Adresse ändern dann kommt das paket von 7 - 17 uhr zu mir nach Hause. Ich habe in Holland angerufen und eine Email bekommen das die Adresse geändert wurde und es wird zu mir geliefert. Ich wartete wieder den ganzen Tag und rief wieder an. Was soll ich sagen ,, sie hätten KEINE Adressänderung das Paket ist auf Rücksendung,, sagt mal was sind das alles für INKOMPETENTE LEUTE , man gibt den Nachbarn an mit Namen aber davon weiß der nächste wieder nichts, ich rufe im Ausland an um Adresse zu ändern bekomme die Bestätigung aus Holland und wieder weiß auf einmal niemand was . Ich habe eine Firma. Ich schrieb die andere Firma an und gab ihnen die Info das auch das nicht funktionierte, und ICH absolut NICHTS MEHR VON TRANSOFLEX annehmen werde. Jede andere ZUSTELLFIRMA bekommt es hin nur diese nicht. Das war im übrigen nicht das erste mal jedes mal nur Ärger mit TRANSOFLEX. ABSOLUTE KATASTROPHE DIESE FIRMA

Ich habe zwei Stühle von der Sklum Website bestellt, die sie an diese Logikfirma schicken. Ich habe zu Hause bei zwei verschiedenen Gelegenheiten von 20 bis 17 Uhr gewartet und sie kommen nie an und sagen, dass sie meine Adresse nicht finden können. Der Mann am Telefon sagte mir, ich solle sie in ihrem Lager abholen, das 2 Stunden von Berlin entfernt ist. Im Ernst, ich würde das niemandem empfehlen, das ist einfach falsch. An diesem Punkt frage ich mich nur, ob ich meine Sachen jemals bekommen werde.