AlpenextReviews of alpenext.com

Reply from AlpenextDec 19, 2025

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que tout vous a donné satisfaction concernant votre commande. Concernant le délai, nos produits étant confectionnés à la demande, un temps de fabrication est nécessaire avant l’expédition. Nous travaillons en permanence avec nos ateliers et partenaires logistiques afin d’optimiser ces délais, tout en maintenant un haut niveau de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe Alpenext

Reply from AlpenextDec 17, 2025

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré un délai un peu plus long, la qualité du sweat est à la hauteur de vos attentes. Nos produits étant confectionnés à la demande, nous mettons un point d’honneur à privilégier la qualité et la durabilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Alpenext

Reply from AlpenextDec 9, 2025

Bonjour David, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que les 3 polos vous plaisent, tant pour le design que pour la taille, et que le suivi de commande se soit bien déroulé. Votre retour sur notre service clientèle réactif et aimable nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains équipements. Sportivement, L’équipe Alpenext

Reply from AlpenextDec 9, 2025

Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le tee-shirt de pétanque est conforme à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos prochains équipements et projets de personnalisation. Au plaisir de vous revoir sur Alpenext. Sportivement, L’équipe Alpenext

Reply from AlpenextDec 9, 2025

Bonjour Cindy, Un grand merci pour votre super retour, cela nous fait très plaisir de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que la veste vous tient bien chaud malgré sa légèreté et que l’attente en valait la peine. En tant que grande fan de chevaux et d’Appaloosa, votre satisfaction compte particulièrement pour nous. Nous espérons que cette veste vous accompagnera longtemps lors de vos sorties équestres. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Alpenext

Reply from AlpenextDec 8, 2025

Bonjour Dany, Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles 😊 Nous sommes ravis que le vêtement vous plaise dans l’ensemble, et nous sommes vraiment désolés pour le souci de couture au niveau de la capuche. Votre retour est très précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à [email protected] avec une photo du défaut afin que nous puissions regarder cela plus en détail et voir quelle solution vous proposer. Encore merci pour votre confiance et votre retour. Au plaisir de vous revoir sur Alpenext ! La Team Alpenext

Reply from AlpenextDec 5, 2025

Bonjour Christelle, Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël pour votre mari 😔 Concernant le tissu, le t-shirt commandé est un modèle anti-UV technique, conçu dans une matière spécifique justement choisie pour sa protection solaire, sa légèreté et son confort lors de l’usage en extérieur. Nous comprenons toutefois que le ressenti puisse être différent de ce que vous imaginiez. Pour la taille trop grande, nous souhaitons regarder votre cas plus en détail et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] en rappelant votre numéro de commande ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Alpenext

Reply from AlpenextDec 2, 2025

Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis de savoir que votre polo IPSC vous plaît et que le délai a été respecté. Votre retour nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Alpenext ! Cordialement, L’équipe Alpenext