Reply from Alpha ProApr 19, 2024
Hola Ezequiel, lamentamos esta situación que nos comentas sobre tu periodo de formación en el año 2020. Especialmente porque nos lo estás informando recién hoy, 4 años después.
Nos hubiera encantado poder resolverlo en el momento, pudiendo evaluar tus problemáticas, disconformidades y necesidades, proponiendo distintas alternativas para ayudarte a resolver lo que necesites en tu trading.
En caso de que aun así no se hubiera podido resolver, siempre hemos tenido una política de devolución que dura hasta 15 días para que las personas se sientan libres de conocer el producto y la comunidad durante ese período.
Esto es un dato no menor, ya que en la industria del Trading, no es común que exista esta garantía de devolución.
Respecto a que te quitamos los accesos, en los términos y condiciones que se aceptan al momento de la compra, determina que cuando se vence la membresía al termino de 1 año se terminan los accesos tanto a los cursos como a la comunidad de discord, y para mantener dichos accesos se puede elegir renovar por otro año con un descuento exclusivo.
A lo largo de los 3 años posteriores a tu experiencia en la academia, hemos hecho varios cambios y agregados para mejorar la experiencia de cada alumno, y nos encantaría ver de qué manera podemos ayudarte a mejorar tu trading.
Esperamos que a pesar de tu experiencia con nosotros, hayas podido encontrar un equipo/persona que se ajuste a lo que buscabas y te haya llevado a lograr tus resultados en trading.
Muchas gracias por tu comentario siempre nos sirve para mejorar
