Excellent
Based on 593 reviews
Authentik Usa4.6Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Authentik USA est une agence de voyage spécialisée dans la création de road trips personnalisés aux États-Unis. Depuis 2002, nous aidons les voyageurs à découvrir les grands espaces américains, des parcs nationaux de l’Ouest aux routes mythiques comme la Route 66.Avec notre planificateur de road trip en ligne, vous construisez facilement un itinéraire complet : choix des étapes, hébergements, activités, vols et transport. Chaque détail est pensé pour correspondre à vos envies et à votre rythme, tout en bénéficiant de l’accompagnement d’un expert local.Authentik USA met également à votre disposition deux outils de comparaison exclusifs : Comparateur de location de voiture Comparateur de location de camping-car (RV)En un seul clic, vous accédez aux meilleurs prix du marché, sans frais cachés, parmi l’ensemble des compagnies américaines.Déjà plus de 500 000 voyageurs ont choisi Authentik pour explorer l’Amérique du Nord en toute liberté, avec la sérénité d’un service professionnel et humain.
Authentik Usa (authentikusa.com) has 593 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 478 reviews with 5 stars · Clear filters
CHRISTOPHE R.
Notre voyage a été un merveilleux souvenir Authentik USA nous a concocté "notre" voyage sur mesure Tout a été fait pour que nous n'ayons aucun stress Ce fût parfait !
Reply from Authentik UsaAug 20, 2024
Quelle joie de vous lire Christophe. Lorsque nous réussissons à aider à concrétiser le voyage d'une vie, cela nous touche profondément. Nous avons atteint notre but. Au grand honneur de vous faire découvrir d'autres lieux parfaits !
Axel E.
Une entreprise tournée résolument sur le service client. Toute l’équipe authentik vous accompagne tout au long de votre parcours de voyage : dans son élaboration, durant le voyage et la résolution des problèmes rencontrés.
Reply from Authentik UsaAug 20, 2024
Merci Axel, vous mettez le doigt sur notre plus grande force: notre accompagnement. Merci de le noter ici, nous mettons tant d'efforts à être à la hauteur de la confiance que nous accorde nos invités. C'est extrêmement gratifiant de le lire dans votre commentaire. Merci, Merci !
Maxime
A part quelques améliorations à apporter (rangements; matelas recouvert de plastique: quand il fait chaud, c'est horrible, le réservoir presque vide au départ) tout s'est super bien passé, assistance réactive, RV propre et bien entretenu, le personnel prend le temps des explications avant départ.
Reply from Authentik UsaAug 14, 2024
Bonjour Maxime, Il est vrai que lorsqu'il fait chaud, un couvre matelas en plastique n'est pas idéal pour le confort, même si cela protège bien les matelas dans lesquels dorment des centaines de personnes. Votre remarque est pertinente et nous allons la transmettre au loueur. Merci pour votre beau retour positif. Bon retour à la maison !
Damien
Bon accompagnement. Repondent rapidement et efficacement aux questions. Je recommande
Reply from Authentik UsaAug 14, 2024
Merci Damien pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains voyages !
Mike S.
C'était un voyage incroyable. Merci à Virginie d'avoir organisé si bien ce beau voyage. Merci Authentik USA . Je n'hésiterai pas à repartir avec eux.
Reply from Authentik UsaAug 1, 2024
Merci beaucoup Mike pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment inoubliable. Virginie et toute l'équipe d'Authentik USA travaillent dur pour offrir des expériences exceptionnelles, et vos mots chaleureux sont une belle récompense pour nos efforts. Nous serions enchantés de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles aventures. À très bientôt pour de nouveaux souvenirs!
Perrin
Nous sommes passés par Authentik USA pour notre location de véhicule auprès du loueur Dollar. Ce loueur n'a pas été professionnel en ce qui nous concerne. De retour en France, nous avons signalé à Authentik usa les frais induement prélevés par leur prestataire Dollar, et ils sont intervenus avec rapidité et efficacité pour que l'on soit remboursés. Entreprise sérieuse, très réactive, excellent contact très facile, je recommande à 100%
Reply from Authentik UsaJul 26, 2024
Bonjour Nadia, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le loueur Dollar n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement et efficacement pour résoudre cette situation. Merci de noter ici notre réactivité et notre service client. Nous vous remercions pour votre chaleureuse recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains voyages. Cordialement,
Jean A.
Trouver des solutions pour adapter notre voyage à notre besoin. Disponible et efficace pour résoudre les problèmes. Très grande amabilité et le plus le tout en français.
Reply from Authentik UsaJul 22, 2024
Merci Jean pour ce retour des plus positifs ! Organiser un voyage aux Usa peut-être déroutant vu la quantité de destinations et l'offre d'hébergements. Nous sommes les spécialistes des Usa et savons exactement où envoyer nos invités pour qu'ils vivent un voyage de rêve et oui en français à part de ça :-) Au grand plaisir de vous faire découvrir d'autres coins magiques ! Cordialement
Janol
Nous avons loué une voiture avec Authentik. Problème de réservation et de voiture par la suite avec la société de location Dollar à Houston Airport. Nous avons sollicité une assistance à Authentik qui a su régler le problème avec professionnalisme et efficacité. Nous n hésiterons pas à reprendre Authentik pour notre prochain voyage sur le continent américain.
Reply from Authentik UsaJun 25, 2024
Merci Jacques d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la réservation chez Dollar à l'aéroport de Houston. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu intervenir rapidement et efficacement pour résoudre la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est encourageant de savoir que notre assistance a fait la différence. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous envisagiez de nous recontacter pour vos futurs voyages sur le continent américain. À bientôt pour de nouvelles aventures avec Authentik !
