Excellent
Based on 593 reviews
Authentik Usa4.6Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Authentik USA est une agence de voyage spécialisée dans la création de road trips personnalisés aux États-Unis. Depuis 2002, nous aidons les voyageurs à découvrir les grands espaces américains, des parcs nationaux de l’Ouest aux routes mythiques comme la Route 66.Avec notre planificateur de road trip en ligne, vous construisez facilement un itinéraire complet : choix des étapes, hébergements, activités, vols et transport. Chaque détail est pensé pour correspondre à vos envies et à votre rythme, tout en bénéficiant de l’accompagnement d’un expert local.Authentik USA met également à votre disposition deux outils de comparaison exclusifs : Comparateur de location de voiture Comparateur de location de camping-car (RV)En un seul clic, vous accédez aux meilleurs prix du marché, sans frais cachés, parmi l’ensemble des compagnies américaines.Déjà plus de 500 000 voyageurs ont choisi Authentik pour explorer l’Amérique du Nord en toute liberté, avec la sérénité d’un service professionnel et humain.
Authentik Usa (authentikusa.com) has 593 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 478 reviews with 5 stars · Clear filters
client
De vrais professionnels !!!!
Reply from Authentik UsaSep 26, 2018
Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous et les internautes. C'est très apprécié ! Vos bons mots nous touchent vraiment ! Bon retour à la maison et au plaisir de partager une nouvelle aventure avec vous !
Client
Très heureuse d'avoir retenu Authentik USA pour le road-trip "Le rêve américain". Prestations de qualité qui correspondaient à notre attente. Le seul bémol : Yosemite Valley inaccessible en raison des incendies. Si la route du Nord était ouverte, la densité des fumées a rendu notre séjour difficile. Même à l'hôtel puisque l'on sentait la fumée dans la chambre, les couloirs. Elles étaient assez forte pour que notre fils tombe malade sans trop de gravité mais obligeant à l'achat de médicaments. Je pense que c'est un risque à inclure dans la préparation du voyage. Prévoir un budget de réserve si on souhaite être dérouté vers un autre comté. Nous ne pouvions assumer le surcoût demandé lors des annulations.
Reply from Authentik UsaSep 24, 2018
Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous et les internautes. C'est très apprécié ! Concernant les feux à Yosemite, cette situation est exceptionnelle et ne peut malheureusement pas être planifiée d'avance. Lorsqu'un événement comme celui-ci survient, nous faisons tout en notre pouvoir pour trouver des solutions rapidement et efficacement. Cependant, nous ne pouvons assumer les frais liés aux caprices de Dame Nature. Les imprévus financiers sont à ne pas négliger lors de la préparation d'un budget pour un voyage. Votre expérience servira sans doutes à d'autres voyageurs. Un grand merci de nous avoir fait confiance pour la concrétisation de ce beau projet. Nous sommes ravis d'avoir eu la chance de vous faire voyager. Bon retour à la maison et au plaisir de partager une nouvelle aventure avec vous !
Adnane
Excellente prise en charge depuis le début avec des conseils d'itinéraires et l'envoi d'un guide qui s'est avéré très utile. Aide au choix quant à la location du véhicule, bref : je garde un excellent souvenir, un grand merci à toute l'équipe.
Reply from Authentik UsaSep 24, 2018
Bonjour Adnane ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous et les internautes. C'est vraiment très apprécié ! Nous sommes ravis de savoir que votre location de voiture avec nous et notre partenaire fut à la hauteur de vos attentes ! Recevez nos meilleures salutations et au plaisir de vous faire voyager à nouveau !
Goltermann H.
C'est notre 2ème grand voyage avec Authentik USA/Canada et si le premier voyage était absolument parfait, celui ci était entaché par un Camping car "problématique", fourni par leur prestataire. Mais Authentik était la à chaque instant pour nous trouver des solutions. Ce voyagiste ne vous vend pas seulement des super voyages, mais vous accompagne tout au long de votre voyage. Joignable par téléphone ou mail avec une réponse et solution sous quelques heures. Même si d'autres agences sont moins chères, avec Authentik, vous avez la certitude de passer des vacances sans souci. Je recommande vivement.
Reply from Authentik UsaSep 24, 2018
Bonjour ! Nous vous remercions du fond du cœur d'avoir pris le temps de partager votre grande satisfaction avec nous et les internautes. C'est très apprécié ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à notre équipe, en particulier à votre conseillère en voyages. C'est un honneur pour nous d'avoir eu l'opportunité de vous faire voyager pour une deuxième fois. Votre confiance est extrêmement précieuse pour nous. Bon retour à la maison et au plaisir de partager une nouvelle aventure avec vous !
ELLEETMOI
Notre conseillère a été très à l'écoute de nos besoins et nos avis et a su parfaitement nous conseiller grâce à son expérience. Ainsi l'itinéraire de notre voyage a vraiment été très bien aménagé et nous avons profité de chaque étape. Le carnet de route est très bien conçu pour nous accompagner tout au long du voyage et nous avons ainsi u voyagé en toute sérénité. Je recommande vivement Authentik USA pour leur sérieux et leur disponibilité!
Reply from Authentik UsaSep 24, 2018
Bonjour à vous, Un grand merci pour vos bons mots qui nous font chaud au cœur et pour votre confiance. C'est extrêmement apprécié ! Nous sommes tellement choyés d'avoir des invités reconnaissants comme vous ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous fut à la hauteur de vos attentes. C'est un honneur pour nous d'avoir pu vous aider à concrétiser ce beau projet. Bon retour à la maison et au plaisir de vous faire voyager à nouveau !
FAMILLE T.
raod trip en camping car 3 semaines, tout s'est bien passé, suivi avant pendant et même après (activité non faite remboursée). parfaitement satisfait. petit bémol si vous souhaitez une étape non dans le catalogue, ils vous l'inclue dans le super route book mais ne s'occuperont pas des réservations dans les campings ou hôtel. Ils ne s'occupent que des réservations avec Leurs partenaires. Évidemment cela à un coût mais comme toutes les agences. Je recommande sans réserve.
Reply from Authentik UsaSep 24, 2018
Bonjour à toute la famille, Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous et les internautes. C'est vraiment très apprécié ! Nous sélectionnons avec le plus grand soin nos partenaires, afin que vos invités profitent du meilleur service possible. Il est vrai que nous ne faisons pas les réservations chez d'autres fournisseurs, mais soyez assurés que chaque année, nous travaillons très fort pour augmenter notre offre. Votre commentaire ne fait que nous motiver à continuer notre bon travail, merci ! Dans tous les cas, nous sommes absolument ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. C'est un honneur pour nous d'avoir eu l'opportunité de contribuer à la concrétisation de votre voyage. Bon retour et au plaisir !
M. B.
Je suis juste passé par Authentik pour une location de voiture aux USA. L’agence est très réactive, sympathique et compétente : elle répond très vite aux questions par mail, refait un contrat moins cher quand je demande de retirer une option et m’a remboursé (en grande partie) ce que la société de location américaine m’a débité sans raison quand j’ai rendu la voiture. Je me suis senti entendu, compris et soutenu. Chapeau.
Reply from Authentik UsaSep 24, 2018
Bonjour M. Brunet, Wow ! Vos bons mots nous font vraiment chaud au cœur. Dans notre métier, ce type de commentaire de la part de nos invités est notre plus grande source de motivation. Nous vous remercions chaleureusement pour ce bel avis, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis de savoir que votre location de voiture avec nous fut à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à votre conseillère. Bon retour à la maison et au plaisir de vous accueillir sur nos routes à nouveau !
Lise W.
Magnifique séjour réalisé sur mesure par Manon ! Des souvenirs pleins la tête, des hôtels fabuleux et des conseils très utiles ! Je recommande cette agence et nous reviendrons pour notre prochain road trip ! Encore merci pour ce merveilleux voyage.
Reply from Authentik UsaSep 17, 2018
Bonjour Lise, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et les internautes. C'est vraiment apprécié ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous me manquerons pas de transmettre vos bons mots à Manon, votre conseillère en voyages. C'est un honneur pour nous d'avoir contribué à la concrétisation de votre road trip aux États-Unis. Au plaisir de vous faire voyager à nouveau !
