BotanecoReviews of botaneco.com

Même mésaventure que Bernard Vandenberghe. J'avais envoyé 2 courriels immédiatement après avoir passé ma commande pour modifier la taille de l'article. Aucune réponse. Outre les délais de livraisons non respectés, l'article reçu n'est donc pas de la bonne taille. Je n'ai pas ouvert le paquet et j'ai contacté l'entreprise à l'adresse courriel indiqué (impossible de trouver un autre moyen pour les joindre) en suivant les instructions et fournissant les informations réclamées pour faire jouer mon droit de rétractation. Après 5 jours et une relance, toujours pas de réponse. Je pense que j'ai perdu 35€ avec cette entreprise qui n'a aucun service client.

Reçu une épaulière qui ne convient pas du tout à mes attentes. Donc demande de renvoi et remboursement. Envoi effectué et réceptionné mais aucun retour et remboursement. Voici le mail reçu avant envoi. """"""""""""""""""Bonjour, Je regrette que notre service ne vous donne pas satisfaction. Voici les étapes à suivre pour effectuer votre retour : 1. Veuillez nous confirmer que le produit est **neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine**. 2. Une fois cette confirmation reçue, vous pouvez retourner votre colis à l’adresse suivante : **Mr Jourda** 26 rue de la Liberté 12000 Rodez 📦 **Les frais de retour restent à votre charge**, conformément à nos conditions générales de vente. Une fois le colis expédié, nous vous remercions de bien vouloir : - Nous transmettre **une photo du colis prêt à être envoyé**, - Ainsi que le **numéro de suivi** de l’envoi. Dès réception et vérification du colis, nous procéderons au **remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de la commande**

SAV scandaleux ! Problème de commande sur le site à cause d'un bug donc erreur de commande. Ne veulent rien savoir pour procéder à l'échange. Aucun numéro de téléphone pour les joindre. A fuir absolument !!

j'ai reçu des articles non conforme et je n'ai aucune réponse du service après vente

Demande de remboursement, pas de réponse.botaneco pas fiable

Pratique pour rafraîchir un vin sans peine.

J'ai effectué une commande or le produit reçu ne correspond pas du tout à la photo du site. J'ai demandé un remboursement avec retour mais ils m'ont juste proposé de garder le produit avec 30% de remboursement ce que j'ai refusé et depuis plus rien. L'avis concerne le site botanéco.com (avec un accent) qui est différent de botaneco.com A savoir que le site a été reprise en Novembre pas un société américaine

Le produit est confirme a mes attentes ! Et de bonne qualités .