Reply from B-Stock SolutionsFeb 23, 2026
Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear this order did not meet your expectations and understand how frustrating that can be. The auction you won was listed as unprocessed customer returns, which are sold as-is and may include used items, missing parts, packaging inconsistencies, or non-functional products, as outlined in the listing description. When inventory received does not align with the listing terms, our dispute and mediation process is available to review the details with the seller. We regret that this experience led to dissatisfaction and appreciate you sharing this feedback.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass diese Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Die von Ihnen ersteigerte Auktion war als unverarbeitete Kundenretouren gelistet, die im Ist-Zustand verkauft werden und gebrauchte Artikel, fehlende Teile, Verpackungsabweichungen oder nicht funktionsfähige Produkte enthalten können, wie in der Angebotsbeschreibung erläutert. Sollte die gelieferte Ware nicht den Angaben der Auktion entsprechen, steht unser formeller Streitfall- und Mediationsprozess zur Verfügung, um den Sachverhalt gemeinsam mit dem Verkäufer zu prüfen. Wir bedauern, dass diese Erfahrung zu Unzufriedenheit geführt hat, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
