Reply from CharityStarsDec 11, 2024
Gentile Filippo,
La ringraziamo per il suo feedback, che accogliamo positivamente.
Ci teniamo a risponderle ai suoi quesiti.
In merito al pagamento, come da Termini e Condizioni accettati al momento della registrazione e prima di ogni puntata (https://www.charitystars.com/company/tos?lang=it):
Per quanto riguarda la partecipazione a un'asta, in caso di vittoria di tale asta, CharityStars elaborerà immediatamente il pagamento per importi non superiori a € 5.000,00 / £ 5.000 / $ 5.000 utilizzando i dati di pagamento del Vincitore forniti al momento della registrazione sulla Piattaforma.
Se il prezzo finale supera € 5.000,00, CharityStars contatterà l'utente all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione: lo scopo di questa comunicazione è confermare se il metodo di pagamento precedentemente indicato sia quello effettivamente scelto, o se l'utente preferisca utilizzare un metodo diverso. Se l'e-mail rimane senza risposta per 48 ore, CharityStars procederà alla transazione utilizzando il metodo di pagamento originariamente indicato.
Nel caso in cui il pagamento non venga finalizzato con successo, CharityStars contatterà l'utente vincitore che avrà tre (3) giorni lavorativi per risolvere eventuali problemi relativi al pagamento e finalizzare la transazione.
Per quanto riguarda la spesa di spedizione, invece, menzioniamo sempre nella descrizione dell'asta il costo minimo in quanto spedendo in tutto il mondo le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione, oltre che alla dimensione o peso dell’articolo acquistato. Per questo motivo, il costo viene calcolato non appena l’asta viene chiusa.
Di nuovo, apprezziamo il suo feedback che ci aiuta a migliorare.
Siamo a disposizione per qualsiasi richiesta.
Il Team di CharityStars.
