CityScootReviews of cityscoot.com

Tres mauvaise experience du début à la fin chez Cityscoot. En utilisant un de leur scooter par temps de pluie celui-ci dérape en descente sur les pavés à 5km/h, je le retiens et ne tombe pas par terre. Par contre je m'étonne du peu d'adhérence du scooter. Quelques heures plus tard je recois un appel menacant de Cityscoot me disant qu'ils ont détecté un accident sur un de leur scooter et que les dégats seront a ma charge. Aucune question n'a été posée sur ce qu'il s'était passé... Plus tard une mauvais experience de gestion des contraventions m'a fait quitter leur service.

Ormai in giro solo scooter da rottamare. Certamente da evitare

Gli scooter funzionano bene, ma pessima esperienza per quanto riguarda l'app e la gestione del cliente. L'app è lenta e a volte malfunziona e in questi casi l'azienda non risponde di questi errori. Il tutto solo per spillare più soldi possibile. Per fortuna esistono altri servizi di sharing.

Abito a Torino e oggi volevo provare i motorini per la prima volta. Scarico la app, carico la patente, tutto ok. Mi arriva una mail che dice che c'è un problema nel caricamento dei documenti e devo rifarlo. Vado sull'app e non c'è modo di ricaricarli. Risultano semplicemente in fase di approvazione. Vado nella sezione assistenza per chiedere aiuto, non riesco a inviare il messaggio perché compare errore ogni volta che clicco su "invio". Dopo due ore mi arriva comunque la conferma che il mio account è attivo, quindi la mail mi ha fatto perdere tempo per nulla. Nel messaggio di benvenuto è linkato un video che dovrebbe spiegare l'utilizzo dei motorini, ma il video linkato non si può vedere perché è impostato come "privato" su YouTube. Provo comunque a guardare la mappa per vedere se c'è un motorino disponibile, l'app crasha. Chiudo tutto, libero la cache, riapro, dopo un secondo l'app crasha. Vado a vedere un po' di recensioni su Google Play e vedo che tutti quelli elencati sono problemi comuni per tutti gli utenti. Sistema inutilizzabile, se anche l'app resiste quei 30 secondi per riuscire a localizzare un motorino non si può considerare affidabile per fare dei viaggi e gestire tutte le operazioni. Veramente un peccato, si tratta di un sistema che sarebbe utilissimo e ecologicamente fondamentale, è assurdo che chi ha sviluppato l'app e il resto del processo di attivazione non sia stato in grado di far funzionare tutto e rendere l'esperienza fruibile. Mi chiedo se l'azienda ne è al corrente.

Très mauvaise expérience, pour faire court , en janvier 2023 je prends un Cityscoot pour aller dépanner ma femme qui a crevé un pneu de sa voiture a environ 3 km de mon domicile, je stationne le Cityscoot vers 3 autres scooters stationné, le dépannage du véhicule de ma compagne me prend 15 minutes, au moment de reprendre le scooter que j’avais réservé, impossible, donc je prends le scooter à côté. 15 jours plus tard je reçois un Pv + 15 € de frais de dossier Cityscoot (pour stationnement gênant ??? J’ai payé et voulu supprimer mon compte suite à cette arnaque (impossible) il faut attendre 1 an. Je comprends mieux pourquoi aujourd’hui, je n’ai plus utilisé de scooter depuis le 14/02/2023 car j’ai acheté un scooter 125 cm3, et énorme surprise aujourd’hui le 22/04/2023 je reçois un mail Cityscoot d’un prélèvement sur mon compte de 149 € pour le mois d’avril soit disant pour fourrière ? Mais de qui de quoi ? Impossible de faire opposition à ma banque car c’est la CB qui est enregistré chez Cityscoot, en gros il pioche dans votre compte bancaire quand il le désire, et comme les réclamations sont uniquement par mail , les arnaques frauduleuses sont sans complexe. BRAVO CITYSCOOT d’un service qui peut rendre la vie plus facile, mais c’est de la fraude facile, heureusement que la ville de NICE a stoppé leur contrat.

Abito a Torino e oggi per andare a lavorare ho trovato la moto di cityscoop attaccata alla mia macchina, non potevo neanche fare la retromarcia per uscire dal parcheggio, perché non c’era lo spazio adeguato. Me l’hanno lasciato attaccato alla macchina. Cosa bisogna fare in questi casi? Buttarla giù!? Chiederei a tutti quelli che utilizzano questo servizio di rispettare gli altri

impossibilité de comprendre comment filent les pack de minutes consommées! incroyablement flou ! moi j arrete d utiliser à cause de cela , une veritable arnaque que fait la DGCRF !!!!

Très mauvaise expérience / accident 2 minutes après avoir débuté une location Cityscoot, j’ai un accident (établi comme non-responsable par la police) avec un VTC qui a coupé ma route. Pris en charge par les pompiers, je n’ai pas pu remettre le scooter sur une place ni arrêter la course. Cityscoot me débite près de 60 minutes d’utilisation (pourtant le scooter était immobile) et malgré 3 relances, ne me rembourse pas les minutes consommées. Il n’y a même pas eu de réponses à mes mails, c’est tout simplement scandaleux. 4 semaines plus tard, je n’ai toujours pas été contacté par Allianz, malgré un appel spontané de ma part, et la promesse d’être rappelé par l’équipe en charge du dossier. En revanche, Cityscoot est plus prompt à s’occuper de ses scooters que de ses utilisateurs : le scooter accidenté était déjà en service quelques jours plus tard…