Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

UNE HONTE! J'ai passé une commande en click & collect le 6 décembre et 10 jours après toujours rien... La commande s'est "perdue"... Je me suis rendu en boutique où j'ai dû attendre 50 mn pour être très mal accueillie et qu'on me dise qu'on ne pouvait rien faire: quatre vendeuses qui préfèrent ricaner entre elles plutôt que s'occuper des clients. Cela fait deux jours que j'essaye de joindre le service client qui ne répond jamais... Parfois 15 mn d'attente pour que ça raccroche... J'ai envoyé des mails: aucune réponse! SCANDALEUX! FUYEZ CETTE ENSEIGNE.

Bonjour, Une étoile qui n'ai pas mérité.J'ai passé une commande le 28/11 bien entendu débité de mon compte.Je recois un mail en me tutoyant "ta commande vient d'être expédié " le 3 Décembre.J'envoi des mails sans réponse, même pas un numéro de colis pour le suivre sur la poste .Que faire 50 EUROS de cadeaux que je ne suis pas sur de recevoir.Comment faire pour se faire rembourser. Vraiment une arnaque ce site.Je vais essayer daller dans une boutique CLAIRE peut-être qu'avec le numéro de commande ils pourrons m'aider; je n'y crois pas vraiment.C'est désolant......

Egalement Commande passé le 28/11 ils m ont dit d attendre le 14 au final nous sommes le 16 et toujours rien

ESCROQUERIE DE HAUT NIVEAU Comme beaucoup ici je me suis fait avoir ici comment une grande enseigne peut elle nous faire sa je suis littéralement écoeuré cest scandaleux commande effectuée le 30 novembre débité le 07 décembre et expédié le 04 décembre et pas de colis en vu impossible de contacter le service client après avoir perdu des heures des jours à essayer de les contacter aucune réponse aux mails envoyés si quelqu'un sait quest ce quon peut faire contacter 30 millions de consommateurs ? Je nes resterais pas la

Commande passée le 4 décembre, reçu le 15 décembre. Aucun problème, à part le suivi livraison inexistant. J'ai seulement vu inscrit " despatched " (expédié). Impossible de savoir où en était le colis, qui normalement devait être livré le 7 décembre. Comme je commençais à m'inquiéter surtout après avoir regardé les avis postés, j'ai envoyé 2 mails. J'ai reçu 2 mails en réponse automatique me disant qu'on allait me répondre d'ici 6 jours. J'ai essayé d'appeler, mais impossible d'avoir quelqu'un. J'ai reçu mon colis 2 jours après, sans être prévenue, mais sans erreur, ni produit abîmé. Quelques jours stressants qui se sont malgré tout bien fini. Bon courage à toutes .....

Comme beaucoup ici, commande passée le 28/11,toujours rien reçu , pas moyen de les joindre, et bien évidemment aucun problème d'encaissement par contre !!!

We made an online purchase from Claires.com. Before ordering we checked the refund/return policy and it states that items may be returned to local Claire's store or return can be mailed back. The item did not work out and we attempted to return it to the local Owensboro KY store at Towne Square Mall and the manager refused to accept the return because "they did not carry the item there". Nowhere on the receipt does it state a return is limited to items the store stocks. This should be a process that the stores and the .com work out - not leaving me with the only option to mail back at my expense. When I contacted Claire's customer support I never received a reply. I had simply asked that they send me a prepaid return label since I had already made a trip to the local store and the stated return policy was not honored. Never will I shop at Claire's online or a Claire's store again!

Et bien comme toutes ces mamans ci dessous commande passée le 27/11 débitée rapidement mais rien reçu ... je commençais à trouver les délais un peu long malgrés le contexte actuel ... je comptais les appeler aujourd hui mais j’ai reçu plusieurs mail de paypal m’informant par contre le remboursement de chaque article commandé ... ok c est déjà je ne me suis pas faite arnaqué... mais je suis écoeurée !!! À 10j de noël !!! Je n’ai pris que des cadeaux sur ce site pour ma fille !!! J’ai repassé immediatement une commande bien evidement beaucoup d’articles manquants de la 1ere commande.. j’ai payé 9€ pour le suivis de l’envois et puis je tombe sur tous ces commentaires dont les commandes étaient à la même période que la mienne ! S’ils ne livrent pas avant noël ils vont me plomber la magie des cadeaux du 25 au matin ! Je suis DÉ GOU TÉE !!