Excellent
Based on 494 reviews
EasySupport LLC4.6Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
We are a group of certified technicians who work round the clock to ensure that your PC works perfectly. You can get in touch with us any time of the day, any day of the week! We offer support through phone and online chat. Our remote helpdesk software is equipped with efficient tools that will help ensure the trouble free performance of your PC at all times.We are certified partners with Microsoft. We use the screen share software to deliver our expert service to our valued customers. We offer technical assistance for PCs using Microsoft Windows products. We also offer support for majority of the Microsoft software.We adopt a structured approach, unique to our troubleshooting procedure, to diagnose and fix the issues of your PC. With the help of our remote backup software, we secure your data online, install updates and repair errors. We also specialize in fixing any or all kinds of errors in your personal computer.We work relentlessly to ensure the satisfaction of our customers. Our expert technical staff can assist you with your PC issues and recommend ideal tools and software that would help increase the efficiency of your PC.
EasySupport LLC (easysupport.com) has 494 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.6 out of 5.
494 approved reviews, newest moderated first
Christian B.
jusqu'a présent pas de problème technicien compétent; amabilité de nelly.
Reply from EasySupport LLCFeb 8, 2018
Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes heureux de voir que vous soyez satisfait par notre service. Cordialement, Votre équipe technique EasySupport
Manuelle B.
trop de complication pour la mise en route, technicien compétent.
Reply from EasySupport LLCFeb 8, 2018
Merci de votre avis, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas á nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Cordialement, Votre équipe technique EasySupport
Jacqueline D.
Très satisfaite du contacte avec le technicien qui a eu beaucoup de patience, mais enfin j'ai récupéré mon ordi réparé.
Reply from EasySupport LLCFeb 7, 2018
Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes heureux de voir que vous soyez satisfait par notre service. Cordialement, Votre équipe technique EasySupport
Yvonne V.
je vous remercie infiniment.
Reply from EasySupport LLCFeb 7, 2018
"Nous sommes ravis d'avoir reçu votre avis sur Trustpilot. Votre avis est trés important pour nous ainsi que pour nos autres clients. Rappelez-vous que vous pouvez aussi nous contacter á tout moment á notre numéro de support ou notre chat via votre console Easysupport ou á travers notre site web https://easysupport.com/fr/ pour toute questions ou pour profiter de notre assistance technique 24/7. Cordialement, Votre équipe technique EasySupport
Marthe A.
Communication claires et les techniciens sont patients. Merci Mme Marthe Arquilliere
Reply from EasySupport LLCFeb 7, 2018
"Merci de votre avis, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas á nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Cordialement, Votre équipe technique EasySupport
marielle B.
Tout d'abord je tiens à remercier la gentille dame que j'ai eu au téléphone et ensuite de l'efficacité du technicien qui a résolu mon problème et d'avoir pris vraiment le temps pour remettre mon pc en ordre car il était vraiment très infecté. Encore un tout grand merci et très contente d'avoir fait appel à vous. Botte Marielle
Reply from EasySupport LLCJan 17, 2018
Nous sommes ravis d'avoir reçu votre avis sur Trustpilot. Votre avis est trés important pour nous ainsi que pour nos autres clients. Rappelez-vous que vous pouvez aussi nous contacter á tout moment á notre numéro de support ou notre chat via votre console Easysupport ou á travers notre site web https://easysupport.com/fr/ pour toute questions ou pour profiter de notre assistance technique 24/7. Cordialement, Votre équipe technique EasySupport
Edelmis De Quesada A.
hola buenas noches. Hoy me atendio el tecnico Evin Amaya y la verdad no tengo ninguna queja de su trabajo. mi ordenador funciona perfecto. muchas gracias. sigo muy contenta y no me arrepiento de haberos contratado. muchas gracias. EDELMIS DE QUESADA
Reply from EasySupport LLCDec 19, 2017
Buen día Sr. De Quesada Gracias por su comentario en TrustPilot y su confianza hacia nuestra empresa. De igual forma no dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver no solo dudas e inquietudes sino para usar su beneficio de soporte técnico cuando lo necesite. Cordial saludo, EasySupport Ltd.
M. Michel S.
Intrusion sur mon iMac avec une grande page rouge dès l'ouverture de l'ordinateur, m'indiquant que mon système est infecté par un virus. Je trouve que le procédé est malhonnête : Il y a un numéro de téléphone à appeler immédiatement avec le logo Apple. Dans ces conditions, je pense donc appeler Apple Carre. L'allocuteur ne se présente pas et arrive à pénétrer dans votre système informatique pour soi-disant faire un diagnostic du système de mon ordinateur. Comme par hasard, il détecte des sites malveillants malgré un pare feu installé par Apple et une mise à jour de sécurité établie 2 jours auparavant. C'est à la fin de l'entretien qu'il vous vend ses prestations de service ( 250 € pour 2 ans). Pensant être chez Apple Carre, j'accepte. Au paiement par CB, je reçois la facture et je découvre à ce moment là que c'est une société canadienne Easy Support et non APPLE CARRE. Je conteste immédiatement ces procédés et réclame le remboursement des 250 €. Je reçois un courriel peu de temps après me confirmant le remboursement mais dans les 10 à 15 jours à venir ??? Que penser du sérieux de cette entreprise vus les procédés cités ci- dessus. Dans le doute, j'ai fait oppositions sur mes deux cartes à ma banque (un cout supplémentaire lié au frais bancaire : intrusion dans tous mes fichiers par une société inconnue par apple? Je doute que cette manière de procédé soit vraiment légale (Dol) et du bien fondé des propos tenus par le technicien de cette entreprise.
Reply from EasySupport LLCDec 18, 2017
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter EasySupport LTD. Il n'y a pas eu d'intrusion sur votre ordinateur de la part de notre société sans votre consentement. Une connexion a été effectivement réalisée sur votre pc dans le cadre d'un diagnostic afin de voir avec vous s'il y avait des virus sur le pc. Visiblement nous vous avons mal informé quand a l'opération réalisée sur votre pc et nous nous en excusons. Un ingénieur a effectivement pris en charge votre pc pour réaliser le nettoyage de votre pc. Lors de ce nettoyage des logiciels payants comme des logiciels gratuits sont utilisés, anti-malware bytes est seulement l'un d'eux. La date d'achat de l'ordinateur ou la dernière mise à jour n'a malheureusement pas d'influence sur les virus. Nous allons faire un suivi de votre cas, parce que nos conseillers doivent vous dire, au début de l’appel, qu’ils appartiennent à notre société, EasySupport. Votre satisfaction est notre principale priorité, est le remboursement est en cours. Nous utilisons une plateforme de paiement qui se charge de les gérer, d’accord aux normes internationales, qui s’appelle Nexway, localisée en France. En espérant que cela permettra de lever vos doutes.
