Reply from Elite BoutiquesAug 29, 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration.
Concernant les courriels d’adhésion répétés, il s’agit d’une erreur de notre part que nous corrigeons activement.
En ce qui concerne l’ouverture d’un compte auprès des administrations ou d’un compte bancaire professionnel, nos clients proviennent de différents pays, chacun avec ses propres réglementations. Il est donc difficile de fournir des directives qui conviennent à toutes les situations.
Pour l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre boutique, celle-ci est temporaire pour faciliter la mise en ligne rapide. Il est essentiel de la remplacer par la vôtre dès réception de la boutique pour en devenir pleinement propriétaire.
Votre achat inclut également un accès gratuit à la formation DropStart (valeur de 300 €), qui regorge de ressources utiles, y compris une section sur les aspects légaux en France et au Canada. Nous insistons dans toutes nos communications sur l’importance de suivre les instructions de DropStart pour éviter les erreurs.
Nous avons remarqué que vous ne vous êtes pas encore connecté à la formation, ce qui pourrait expliquer certaines incompréhensions. Nous vous encourageons vivement à y accéder dès que possible.
Si vous avez des difficultés à retrouver vos accès à DropStart, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider.
Notre page de support propose également des ressources utiles et des moyens de nous contacter directement : https://lesvisionnairessupport.zendesk.com/hc/fr.
Avec plus de 15 000 boutiques créées, la majorité de nos clients sont satisfaits de nos services, et nous valorisons tous les retours, positifs comme négatifs, pour continuer à améliorer nos offres.
Merci encore pour votre commande. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience avec Elite Boutiques.
Sincèrement,
L’équipe Elite Boutiques
