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Mi pedido 565821 esta en poder de Servientrega desde el dia 9-12-25 que salio de la aduana y sigue en BOGOTA si8n ser enviado a la ciudad de destino VILLAVICENCIO -QUE PASA POR QUE LA DEMORA????

Yo pedí un iPhone 14 pro max de 256 el 23 de octubre y me llegó el 30 octubre por Servientrega,eso sí, yo pagué por el envío cohete y efectivamente me llegó mi paquete a tiempo y en buen estado. Mi experiencia con la empresa fue bna Aunque dicen que la suerte del gavilan no es la misma que la del garrapatero

Compre una Mackbook y llegó lo que pedí , e leído que dicen que no llega exactamente lo que uno pide pero en mi caso llegó bien. Desde el momento en que la pedí hasta la fecha se demoró 35 días en llegar el pedido. Personalmente podría decir que en un futuro volvería a comprar através de esta página si no necesito el producto de forma inmediata

La verdad, el proceso de compra es muy fácil amigable y tienen un buen sistema de gestión y seguimiento. Nunca tuve desconfianza. En lo que si veo fallas es en la demora y gestión del producto, debes preparate incluso para pagar tu primera cuota de tu tarjeta de crédito sin recibir el producto porque les toma casi un mes en envíos internacionales, lo cual tambien mencionan anticipadamente, por eso les doy un 4 stars, no tuve ningún inconveniente y el producto llegó tal cual.

pedi un equipo con costo cercano a los U$1000 mas gastos de manejo y envio, sufrio una demora adicional de casi 8 dias, esto debido a la lentitud de aduanas, que encarguelo no informo. Finalmente el equipo llego en buenas condiciones, muchas gracias, la unica observacion es que deben mejorar la atencion x whathsapp, pues hay dias enteros que no responden ocasionando malestar y las quejas que se ven en esta pagina. un servicio de atencion mejor x whatsapp, disminuira las quejas de los usuarios.

Lo que recomendaría es que mejoren la atención al cliente.

La experiencia comprando aquí fue mixta. La comunicación con el cliente podría mejorar, un seguimiento más detallado de los pedidos garantizaría más tranquilidad al comprador. También sería adecuado informar puntualmente novedades. Sin embargo, el producto llegó en el rango de fechas estipulado y en excelentes condiciones, con facturas y toda la vaina. Es una buena opción para compras de este tipo, pero hay que mejorar la asertividad al comunicarse con el cliente.

El pedido se realizo el 8 de Junio y se supone que llegaba a finales de Junio como ellos nos dijeron. Pasaron los dias y me dijeron que del proveedor no habia enviado el articulo. La idea era darlo como regalo a principios de Julio en un cumpleaños y me toco posponerlo porque me llegó el 27 de Julio. Deberian aumentar los tiempos de espera, asi uno no queda con ese sin sabor de que le quedaron mal y luego quedar mal