Reply from eSIM4TravelJul 18, 2025
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Das Problem, das Sie erlebt haben, liegt daran, dass das von Ihnen verwendete Netzwerk von Google als verdächtige Quelle eingestuft wurde.
Dies hat dazu geführt, dass der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Da wir bei eSIM4Travel größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und Zahlungen legen, haben wir branchenführende Sicherheitsstandards im Einsatz.
Sobald Google ein mögliches Risiko erkennt, wird automatisch eine zusätzliche Sicherheitsprüfung aktiviert, was unter Umständen Ihre Bestellung beeinträchtigen kann.
In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, es mit einem anderen Netzwerk zu versuchen – z. B. über ein anderes WLAN oder mobiles Datennetz – und den Bestellvorgang erneut durchzuführen.
Zudem raten wir Ihnen, während des Kaufprozesses vorübergehend auf die Nutzung eines VPN zu verzichten, da solche Verbindungen von Google oft als ungewöhnlich oder riskant eingestuft werden und so den Ablauf stören können.
Wir verstehen sehr gut, dass eine solche Situation frustrierend und umständlich ist. Auch wenn diese Maßnahme Ihrer Sicherheit dient, möchten wir uns dennoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen entgegenkommen.
Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihnen einen exklusiven Rabatt vorbereitet, mit dem Sie unser stabiles eSIM4Travel-Netz kostenlos nutzen können.
Die entsprechenden Informationen haben wir Ihnen per E-Mail sowie über unseren Website-Chat zugesendet.
Sollten Sie die Nachricht nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter:
Kontaktadresse: [email protected]
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Reise!
Wishing you all the best,💓💓
Giny @esim4travel
