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Fr Jimdo3.8Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Avec l’outil de création de site Jimdo, vous pouvez créer facilement un site Internet professionnel, qui s’adaptera parfaitement sur tous les écrans - que ce soit sur ordinateur, smartphone ou tablette. Plus de 15 millions de sites Jimdo ont déjà été créés : de l’e-boutique au portfolio en passant par le blog et le site vitrine, chaque projet trouve sa place. Et cela sans besoin de connaissance informatique : Jimdo est vraiment simple à utiliser. Cela vous intéresse ? Alors enregistrez-vous gratuitement et démarrez votre site tout de suite ! www.jimdo.fr
Fr Jimdo (fr.jimdo.com) has 757 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 3.8 out of 5.
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Massimo C.
incredibile che è una settimana che non riescono a risolvere un problema di pagamento!!!!!!!!!!!
Reply from Fr JimdoFeb 19, 2020
Salve Massimo, grazie mille per il messaggio. Il supporto ha preso in carico la tua richiesta ed è già in contatto con te per la soluzione del problema. Buona serata.
Cindy S.
passer votre chemin les amis j ai payer 220 e au mois de décembre pour rien je n ai toujours pas mon site internet aucune réponse du service client j ai déjà perdu 3 mois pour rien une honte pas surpris de voir une note de 2sur 5
Reply from Fr JimdoFeb 19, 2020
Bonjour, je vous conseille d'attendre la réponse du service support pour avoir plus de détail. Par exemple, pensez à toujours publier votre site Dolphin pour le voir en ligne : https://help.jimdo-dolphin.com/hc/fr/articles/360000897103-Comment-publier-mon-site-Dolphin-
Henry
une augmentation de 23 % !! Mail reçu ce jour Tarif Pro 2019 78 € tarif 2020 (après promo !!!!) 98 € soit une augmentation de 23 % sans rein de plus . Suite réponse Jimdo Et j'ai un contrat depuis 2016 comprenant la nom de domaine pour 78 €. Inconvénient de Jimdo l'impossibilité de récupérer les pages HTML et les CSS pour migrer vers un autre système , il faut donc tout refaire !
Reply from Fr JimdoFeb 17, 2020
Bonjour, un hébergement de nom de domaine coûte 20€ par an et cette option n'est offerte que la première année. Il est donc prévu que votre abonnement de 78€ passe à 98€ la seconde année. Cela permet de couvrir les frais d'hébergement de votre nom de domaine.
Fred B.
Suite à un achat d un pack grow max j ai voulu upgrade pour pack ou avoir une solution pour avoir une boutique en ligne mais aucune réponse du support malgré les 5 jours d attente. Je ne sais plus comment faire pour enfin bénéficier d une offre me permettant de vendre mes produits en ligne sans devoir recréer un nouveau site.
Reply from Fr JimdoFeb 17, 2020
Bonjour, je vous prie de patienter le temps que le service support puisse traiter votre demande. Vous pouvez consulter nos offres E-commerce sur la page suivante (sous l'onglet "E-boutique") : https://www.jimdo.com/fr/offres/ Un changement de pack pourra être effectué. Vous n'aurez donc pas besoin de recréer un site.
Peter P.
Lost my homepages because they deleted the account of my colleague who administrates the pages without warning, talking and for still unknown reasons. They are trying to hide their illegal misconduct and don't give her as a copy of her data as requested, so that we have to involve the ICO now. She wrote from the UK in English, as she is living here for many years, and got after a long time an answer in German from the French support address, that's why this page deserves one star. Arrogant answers seem to be standard as far as I have seen on their reviews. Will avoid German companies in future, have heard too many similar stories from the EU continent meanwhile... and now I am effected too.
Reply from Fr JimdoFeb 10, 2020
Good morning Sir. It will be hard for me to help you via Trustpilot. We do not delete user accounts. They can however be blocked for legal reasons. I therefore recommend you to inform the contract owner so she can contact us for more details about the situation. Please take into consideration that our support services will not be allowed to share personal contract details if you are not identified as the contract owner. We also offer support in English.
Ed du Chien N.
Bonjour, Mon site professionnel est bloqué au motif du non-paiement d'une facture de décembre 2019, d'un montant de 180 euros relative au renouvellement d'un nom de domaine en eu. Or, mon nom domaine en .com est chez GANDI et le lien avec mon site hébergé par JIMDO a été fait. J'ai un abonnement avec prélèvement automatique, et je n'ai pas demandé la prestation invoquée, dont le montant est hors des tarifs pratiqués. Pour maintenir mon site, je suis passé à un abonnement Grow de deux ans en débute de semaine payé d'avance par CB, et il ne se passe rien, pas de réponse des interlocuteurs JIMDO: ce n'est pas sérieux du tout, pour ne pas dire autre chose: cette boîte serait elle en difficulté? Quoiqu'il en soit, si cela ne se débloque pas, je suis décidé à agir en saisissant les instances compétentes. A bon entendeur... Complément suite à la réponse de l'interlocuteur JIMDO: 1-Je n'ai pas de facture à payer parce que je n'ai pas demandé la prestation (cqfd) 2- J'ai "upgradé" vers l'offre GROW parce que JIMDO me l'a proposé 3- Il ne peut pas me semble t'il y avoir par principe de facture impayée chez JIMDO puisque les prestations se paient à la commande 4- pour demeurer crédible, JIMDO se doit d'apporter dans un délai raisonnable, et sans que nous soyons obligés de passer par un tiers, une réponse claire et assurer la prestation pour laquelle il a été payé (offre GROW) 5- Le dernier paragraphe de mon avis précédent évoque les moyens de droit que nous sommes prêts à mettre en oeuvre si cette situation perdure.
Reply from Fr JimdoFeb 6, 2020
Bonjour, Jimdo est un créateur de site et non simplement un service d'hébergement. Un abonnement Jimdo comprend l'hébergement d'un nom de domaine mais vous avez tout à fait la possibilité d'avoir un abonnement payant sans utiliser de nom de domaine. Il vous suffit pour cela de consulter le tableau comparatif de nos offres : https://www.jimdo.com/fr/offres/ Vous pouvez consulter nos conditions d'utilisation ici concernant le renouvellement automatique des contrats Jimdo : https://www.jimdo.com/fr/info/conditions-d-utilisation/ Et enfin, je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous essayez de faire dans votre deuxième paragraphe. Si vous avez un site bloqué pour retard de paiement, vous ne le débloquerez pas en commandant un nouvel abonnement pour un nouveau site. Le seul moyen de débloquer le premier site sera juste de vous acquitter de votre facture impayée. Je vous conseille alors de contacter notre service support et (si c'est déjà fait) de patienter le temps qu'ils vous recontactent afin d'évaluer votre situation.
Petit D.
Aucun service client, vous envoyez plusieurs questions au service support absolument aucune réponse, à éviter si vous souhaiter développer votre site
Reply from Fr JimdoFeb 6, 2020
Bonjour, le service support répond à toutes les questions. Il n'est donc pas nécessaire d'envoyer plusieurs e-mails. Je vous invite à patienter le temps pour eux de vous recontacter. Pour développer votre site, vous pouvez en attendant consulter l'aide en ligne Jimdo.
henrysalasartiste-peintre.fr
Le prix a presque doublé mais il n'y a plus de hot line et on ne répond pas à mes questions!! J'ai en effet les memes photos+texte au bas de toutes mes pages et losque je veux effacer les images concernées s'effacent sur toutes les pages!!!!!!
Reply from Fr JimdoJan 21, 2020
Bonjour, Jimdo ne propose pas de service support par téléphone. Il a existé un service téléphone de pré-vente il y a quelques années mais en aucun cas pour le service support. Pour votre site, je vous prie de ne pas utiliser la sidebar pour installer des éléments. Le contenu de cette sidebar se répètera sinon effectivement sur toutes les pages de votre site. Veillez à seulement à utiliser la partie centrale de votre site (la partie nommée contenu).
