Hotels.comReviews of hoteles.com

Son unos estafadores. Reserve una habitación y al momento de cancelar me descuentan todo. Cancele con 2 meses de anticipación y lo descuentan igual. Me dicen que el hotel recibió el dinero y no fue así. El descuento es para su empresa.

Son unos estafadores hice 5 h de coche para viajar desde Galicia a Cantabria y cuando llego al hotel sorpresa está cerrado eso sí cobraron al instante y ahora no quieren devolver el dinero iré a consumo para denunciar.. no reservéis por aquí...

Mi experiencia es MALA, contraté alojamiento por intermedio de una publicación, en la cual decía que el pago era en hotel y que los datos de la reserva era sólo al efecto de respaldar la reserva. Al llegar al hotel, dentro del mismo país, me indican que ya había sido cargado a la tarjeta. Al llegar el resumen de la tarjeta, tengo cargo por la habitación, más impuestos por pagos internacionales. Al reclamar a la página, luego de muco buscar donde hacerlo, HOTELES.COM , me dicen que ya no se puede hacer nada, ya que es una reserva ejecutada y que yo había elegido pago ahora. Le pedí que me mostrara donde la reserva que hice decía que el pago era ahora y no en el hotel y me indica que eso no lo puede hacer y que lo que tenía que hacer era usar la página oficial para evitar estos inconvenientes. Acaso la aplicación o página en la que hice la reserva no tiene la autorización de HOTELES.COM para gestionar en su nombre? Tener mucho cuidado para hacer click y pagar es muy sencillo, revertir o lograr mea culpa de la empresa, muy difícil

Buyer beware!! Advertise in pesos and then charge in $s at the worst possible rate. Room cost me 3x more.

He reservado un hotel en Barcelona, he tenido que cambiar la fecha de check-in y no había forma de contactar con ellos para hacer este cambio. No hay servicio al cliente. estafadores I have booked a hotel in Barcelona, I had to change the check-in date and there was no way to contact them to make this change. There is no customer service. scammers

Estafan. No emiten factura, no ofrecen ningun servicio. Cancelan sin avisar, y no devuelven el dinero. No he visto nada similar en muchos años.

Son terroristas comerciales, se niegan a hacerme una factura alegando que están en Estados Unidos. No deberían dejarles operar en Europa, y los hoteles no deberían trabajar con ellos.

Después de leer todos los comentarios, me doy cuenta que en efecto Hoteles.com y los hoteles que recomiendan en su página, son una estafa. Reservamos un hotel en San Antonio Texas, donde nos tocó una habitación con cucarachas, y cómo no tenían disponibilidad de otra habitación, tuvimos que hacer check out y no nos quieren reembolsar las 6 noches que íbamos a hospedarnos. Llevamos 4 meses de enviar correos, llamadas internacionales, chats, y no recibimos respuesta hasta el día de hoy de absolutamente nadie del hotel, y Hotels.com lo único que nos dice es: el propietario no les va a reembolsar! cómo que eso ayudara. CERO RECOMENDADOS