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Based on 738 reviews
KatuChef3.2Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
KatuChef specializes in premium titanium cutting boards designed for modern kitchens. Crafted from 100% pure titanium, our boards offer a hygienic, non-porous surface that resists bacteria, odors, stains, and warping, providing a cleaner, safer food prep experience.Unlike traditional wood or plastic boards, KatuChef’s titanium design is built for durability while remaining gentle on your knives. The sleek, easy-to-clean surface makes everyday cooking simpler and more efficient.We’re committed to quality, customer satisfaction, and delivering innovative kitchen solutions that last. With KatuChef, you can cook confidently using tools designed for performance, safety, and long-term reliability.
KatuChef (katuchef.com) has 738 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 3.2 out of 5.
738 approved reviews, newest moderated first
P W.
This agent on the phone was my 3rd contact re concerns over cutting board I'd purchased that seemed to have splinters peeling off it. He was the first person to recognize that I hadn't peeled off the protective shield - and that was what was splintering off when I used the board! Inexperienced me? Don't recall seeing anything to indicate there was a protective coating. Am now happy to NOT have to return cutting board!
Joanne G.
The ordering process was smooth and easy. I didn't like being offered so many additional bargains after ordering. I was disappointed in the size of the cutting board. It's so small it's not that useful for most kitchen tasks
Juan T.
Prompt and clear replies.
CK
Leider bin ich mit meinem Kauf bei Katu Chef sehr unzufrieden. Meinem Eindruck nach entspricht die Ware nicht den Erwartungen, die durch die Werbung und Produktbeschreibung geweckt werden. Die Verarbeitung wirkt auf mich eher günstig, die Materialqualität erscheint niedrig und an einigen Stellen waren scharfe Kanten vorhanden, was ich als unangenehm und mangelhaft empfunden habe. Zudem hatte ich den Eindruck, dass es sich nicht um die beworbene Premium-Qualität handelt. Für den verlangten Preis empfinde ich das Produkt als deutlich überteuert. Besonders enttäuschend war der Kundenservice: Auf meine Anfragen erhielt ich keine oder nur unzureichende Antworten. Auch die Rücksendung gestaltete sich meiner Erfahrung nach sehr schwierig bzw. war praktisch nicht möglich. Darüber hinaus empfand ich den Bestellprozess als sehr aggressiv gestaltet, mit starkem Verkaufsdruck und zusätzlichen Angeboten während der Bestellung. Insgesamt kann ich aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen keine Empfehlung aussprechen und würde dort nicht erneut bestellen.
Reply from KatuChefJul 18, 2026
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Was Sie beschrieben haben, entspricht keineswegs dem Serviceniveau, das wir anstreben. Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität sind uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen mit KatuChef zu prüfen. Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen nicht zuordnen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail gesendet, in der wir Sie um einige zusätzliche Angaben bitten. Bitte schauen Sie kurz in Ihrem Posteingang nach, ob Sie unsere Nachricht erhalten haben. Bleiben wir in Kontakt, Blake von KatuChef
JCampana
Customer Service was great. Responsive. The product was not what I expected. Because the surface is very smooth, cutting with a chef knife the way I do, the blade kept sliding slightly sideways. I stopped when I almost cut my fingers which rarely happens on a wooden board. Maybe if the surface was not so smooth and had some resistance built in, this would be great product to use in my food prep.
Peter U.
Waited several weeks for an order, didn't arrive. They sent out another ,wasn't as advertised, tried to return and they kept ignoring my messages until the 30 days were over, and then suddenly learnt how to email only to let me know 30 days had gone by and they were really sorry but couldn't help. I think there customer service is terrible and they deliberately delayed to avoid a return. Or maybe there customer service is exactly what they are being paid for
Reply from KatuChefJul 18, 2026
Hello Peter, Thank you for sharing your feedback. We want to ensure that you have the support you need, and we're eager to assist you sort this out ASAP. That said, we could not locate your order based on this review alone. We have sent you a separate request for further information. Please make sure to check your email inbox for our message whenever you have a moment. Let's keep in touch, Blake from KatuChef
Kevin
Ordering was easy and I'm using the cutting board often.
Lynne M.
Helpful response on how to return a parcel.
