LatinFlores.comReviews of latinflores.com

Reply from LatinFlores.comMar 18, 2026

Hello Rocio Gonzalez, Thank you for your review. We are very sorry that we did not meet your expectations. Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and punctual flowers, and we know how important it is that every detail complements the gesture. That's why, when something doesn't go as planned, we strive to resolve it immediately so that the experience remains positive. In your case, the change was made as requested. For future occasions, we recommend that you let us know of any concerns by emailing us at [email protected] so we can assist you promptly and provide an immediate solution. We will always find the best alternative because our top priority is that every delivery fulfills its purpose. We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery is impeccable and reflects the importance of the moment. Sincerely, Quality and Customer Service Team Latinflores.com

Reply from LatinFlores.comMar 18, 2026

Hola Lesly Romero, Gracias por tu reseña. Lamentamos que el pedido entregado no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y entregas puntuales, y entendemos lo importante que es que cada detalle acompañe tu gesto. En tu caso, se te explicó que los productos se elaboran y entregan conforme a la descripción publicada en cada uno. Asimismo, se enviaron fotografías del arreglo entregado, el cual se encontraba en óptimas condiciones. Como gesto de cortesía, también se incluyó un globo adicional. Siempre buscamos la mejor solución posible, ya que lo más importante para nosotros es que cada envío cumpla su propósito y brinde una experiencia satisfactoria. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia de cada ocasión. Atentamente, Equipo de Calidad y Atención al Cliente Latinflores.com

Reply from LatinFlores.comMar 18, 2026

Hello Steve H, Thank you for your review. We are very sorry that your order was not delivered on the originally scheduled date. We are committed to providing fresh, beautiful flowers and on-time deliveries, and we understand how important it is that every detail complements your gesture. In this case, the delivery was rescheduled and made on a new date with your consent. We apologize for any inconvenience this may have caused. We always strive to find the best possible solution because our top priority is that every delivery fulfills its purpose. We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery is impeccable and reflects the importance of every occasion. Sincerely, Quality and Customer Service Team Latinflores.com

Reply from LatinFlores.comMar 16, 2026

Hola Ivette Ibarra Smith, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva. Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día. Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial. Atentamente, Equipo de Calidad y Atención al Cliente Latinflores.com

Reply from LatinFlores.comMar 16, 2026

Hola Alex Rocca, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva. Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día. Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial. Atentamente, Equipo de Calidad y Atención al Cliente Latinflores.com

Reply from LatinFlores.comMar 16, 2026

Hi Marj Val, Thank you very much for your review. We are glad to know that your experience with LatinFlores was a positive one. Every order is unique to us: we work with dedication to ensure the flowers arrive fresh, on time, and with the care that such a special gesture deserves. Knowing we achieved this with you encourages us to keep improving every day. It will be our pleasure to send flowers for you whenever you wish to surprise or celebrate a special moment. Sincerely, Quality and Customer Service Team Latinflores.com

Reply from LatinFlores.comMar 16, 2026

Hola Briseida Vasquez, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva. Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día. Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial. Atentamente, Equipo de Calidad y Atención al Cliente Latinflores.com

Reply from LatinFlores.comJan 20, 2026

Hola Cami Buelvas, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, cuidando cada detalle, ya que entendemos el valor emocional que representa cada envío. Cuando surge alguna situación imprevista, nuestro objetivo es ofrecer alternativas y acompañamiento para resolverla de la mejor manera posible. En este caso, la información sobre las condiciones de compra fue proporcionada previamente, donde se indica que el producto debe adquirirse con al menos 48 horas de anticipación. Asimismo, se mantuvo comunicación para ofrecer un cambio de producto, el cual fue aceptado, y se informó oportunamente sobre el horario de atención de nuestro servicio al cliente, que se retomaría el día lunes. Al reanudar nuestras labores, se revisó detalladamente lo sucedido con su pedido y se procedió a brindar la información correspondiente. Como parte de nuestra gestión y compromiso con el servicio, se realizó una nueva entrega sin costo adicional, la cual fue efectuada correctamente. Aun así, reiteramos nuestras disculpas por cualquier molestia ocasionada. Siempre buscamos la mejor alternativa para que cada envío cumpla su propósito y valoramos los comentarios como una oportunidad para seguir mejorando. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega refleje la importancia del momento que nuestros clientes desean transmitir. Atentamente, Equipo de Calidad y Atención al Cliente Latinflores.com