Bad
Based on 54 reviews
Lexibook1.4Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Lexibook®, propriétaire de plus de 40 marques enregistrées, est un leader européen des produits de loisirs électroniques intelligents pour les enfants 🎲📱. Notre succès repose sur une stratégie combinant des licences internationales fortes (Spiderman, Reine des Neiges, Pat’ Patrouille, Super Mario…) à des produits électroniques grand public à haute valeur ajoutée 🚀. Avec plus de 35 millions de produits sur le marché, nous vendons un produit toutes les 10 secondes dans le monde entier 🌍. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Growth à Paris. ISIN : FR0000033599 – ALLEX. Pour en savoir plus : www.lexibook.com 🌐
Lexibook (lexibook.com) has 54 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 1.4 out of 5.
Showing 49 reviews with 1 star · Clear filters
Charles-Edouard L.
SAV totalement nul !!! A FUIR !! Ne répond à aucun des 5 mails que j'ai envoyé afin de faire marcher la garantie sur 1 produit acheté il y a moins d'un an. Le téléphone sonne toujours dans le vide pendant les horaires d'ouverture. A FUIR !
ZAN
Je tente d'appeler le SAV depuis plusieurs jours, et j'ai beau attendre à chaque fois plus de 5 min, personne ne répond pas. La tablette Lexibook que nous avons achetée il y a moins d'1 an ne veut plus s'allumer et au vu des prix pratiqués, c'est juste inadmissible de ne pas pouvoir faire marcher la garantie faute de pouvoir joindre le service censé être compétent. Je ne recommande pas du tout et n'achèterai plus leurs produits !!! Ne vous fiez pas aux commentaires positifs qui ont certainement dus être achetés pour compenser leur manque de professionnalisme..
Pierre-Olivier P.
PB avec Laptab bloqué Le laptab a beaucoup de choses pour plaire. Mais l'interface n'est pas sécurisée : un enfant de 8ans peut activer le mot de passe et bloquer l'ordinateur. Le support ne peut pas aider (ne sais pas faire uen simple restauration des parametres d'usine...) la FAQ indique en cas d'oubli, votre appareil ne sera plus utilisable. Si vous avez un peu d'argent a perdre c'est le bon produit.
Sophie A.
Plusieurs achats (comme si je n'avais pas compris la leçon ! ) le poste avec micros renvoyé 2 fois car dysfonctionnements , achat du poste CD que je pensais de meilleure qualité : s'éteint systématiquement après 2 ou 3 musiques... Enfin mon enfant a reçu pour cadeau le tapis de danse Gabby ,a fonctionné 2 fois avant d'être lui aussi inutilisable... je n'étais pas en possession de la facture ( mais le modèle est plus que récent ! ) et aucune proposition de dédommagement. BREF préférez les marques dédiées même si plus chères vous serez moins déçus que par ces produits "prêts à jeter "
Guest
I placed an order ... Paid .. never received order. Have tried to contact customer service over 10 times ... Not a single reply. Resorted to contacting the US Instagram to be given the same customer service email that never replies Avoid like the plague
Lene Kristin W.
Products from this brand stops working directly out of the box. Stay away!
olivia P.
Esperienza pessima. Ho acquistato il 5 Dicembre 2025 e ancora ad oggi non ho nessuna notizia del mio regalo (sarebbe dovuto essere un regalo di Babbo Natale). Ho effettuato diversi reclami, ma senza ottenere nessuna risposta. Lo SCONSIGLIO a tutti.
Dgezzy
J’ai déposé trois réclamations auprès de l’entreprise pour obtenir de l’aide concernant un ordinateur Lexibook offert à Noël. L’appareil est bloqué et il m’est impossible de configurer leur interface afin de sécuriser son utilisation pour mon enfant. Leur guide d’utilisation est totalement inutile dans ce cas précis. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun retour de Lexibook. Si un service support existe réellement, j’espère que ce message sera enfin lu par un salarié capable de faire avancer les choses. Quelle perte de temps et d’énergie.
