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Rigettano le coperture senza spiegazione. Ho chiamato l'assistenza clienti per chiedere informazioni ed il primo operatore mi ha messo giù il telefono senza rispondere alla domanda(sulla polizza dove è indicata la procedura di valutazione?), la seconda operatrice con cui ho parlato invece, alla stessa domanda mi ha risposto: SE LA LEGGA LEI LA POLIZZA AHAHAHHA

Warning: Do not rely on Marsh to fulfil approved insurance claims. My experience demonstrates a complete breakdown in their process and ethics. The Timeline: Claim Reference: 25194284 (for Shurgard Bloomsbury storage) Claim Approved: October 9, 2025. Promise Made: Funds within 30 working days. Ghosting Began: All communication ceased after November 25, 2025. Dozens of follow-up emails have gone unanswered. The Situation: This claim was for severe damage caused by a rodent infestation in a storage unit. The claim was validated and approved. However, after the approval, Marsh has failed utterly to process the payment and has refused to communicate, leaving me in financial distress with damaged belongings. The Pattern: This appears to be a deliberate tactic. They approve claims to create goodwill, then rely on administrative silence and customer exhaustion to avoid payout. Partnering with companies like Shurgard, who then hide behind Marsh's failures, creates a perfect "pass-the-buck" scheme that traps consumers. My demand is simple: Process the payment you approved over 60 business days ago. Your current conduct is unprofessional, negligent, and reflects a profound lack of integrity. I am now considering pursuing formal legal action and reporting this matter to the Financial Ombudsman Service, if this case is not resolved soon. To businesses considering Marsh: know that their failure will damage your reputation. To consumers: if your policy is administered by Marsh, be prepared for a fight to get what you are owed.

Il tariffario nomenclatore dell’assicurazione Assidim di Marsch è molto vago e poco chiaro, fatto appositamente per rigettare le richieste di rimborso per ogni minima inezia. Ho avuto anche a che fare con il Call center, veramente pessimo e poco professionale! Sicuramente non la consiglierei.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro et même ce que ça mérite vraiment : MOINS QUE ZÉRO. Aucune compréhension de la situation des clients, aucune prise en charge à la hauteur du préjudice, des propos condescendants. La honte absolue.

Il sito professional è fatto molto male, a volte fa il logout da solo a metà delle procedure, le email per il login o per la conferma delle operazioni arrivano con tempi casuali (anche dopo qualche ora). Insomma, è difficile da usare. Per via di questi problemi mi ha scalato 2 volte i soldi dalla carta di credito per un assicurazione che mi serviva; alla richiesta di avere indietro i soldi in più, hanno risposto positivamente ma hanno impiegato 2 mesi per fare un bonifico. Anche in passato per ricevere dei pagamenti ho riscontrato una grande lentezza e difficoltà nel parlare con loro. I soldi da te li vogliono subito ma quando devono essere loro a pagare sono molto lenti. Se avessi una scelta alternativa, non tornerei da loro.

Ma fille (5 ans) est tombée malade et n’a pas pu suivre ses cours de ski. Malgré de nombreux justificatifs, le remboursement a été refusé parce que le certificat médical mentionnait “cours Piou-Piou” au lieu de “cours de ski”. Refus très formaliste et décevant.

Aucune reponse par mail, impossible à joindre par telephone et une standartiste désagréable... Je vois que les mauvaises notes ne font pas évoluer la situation. Dommage...

massimale di 4.000 euro per intervento protesi al ginocchio gonatrosi ultimo stadio. franchigia 3500 euro, erogati in convenzionamento diretto 500 euro. Tempistiche assurde, solo pochi giorni prima mi fanno sapere che interverranno con 500 euro su un preventivo di 18.000. totale presa in giro. ovviamente ho annullato " l'elemosina"