MetaMaskReviews of metamask.io

Reply from MetaMaskAug 20, 2024

Il n'y a aucune raison d'avoir honte, les escrocs sont de plus en plus malins dans leur tromperie. Il est plus facile que jamais de se faire avoir. Veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter et recommander les étapes suivantes. Menu > Assistance dans l'application/extension ou depuis le Web : https://support.MetaMask.io et cliquez sur le bouton bleu « Démarrer une conversation ». Le bot vous posera quelques questions pour vous orienter vers la bonne équipe d'assistance.

Reply from MetaMaskSep 9, 2024

By default, only transactions started from that device will be shown. To enable all txns in history: Settings > Security and Privacy > Show incoming transactions What security options would you like? (Check out Snaps @: https://Snaps.MetaMask.io - They can extend the features of MM in pretty exciting new ways) We dont store users secret recovery phrases, so we cant help recover them/recover an account. We're working on new ways to backup your keys, so more options to recover are avail.

Reply from MetaMaskSep 9, 2024

Reach out to our helpdesk: https://support.MetaMask.io and click the blue 'Start a Conversation' button. The bot will ask a few questions then get you connected.

Reply from MetaMaskAug 3, 2024

Sounds like you've got it worked out, but if you do run into any trouble, reach out to our support team, we're here 24/7. (Just me responding on Trust pilot, so slower response) Menu > get support in app/extension or on the web https://support.metamask.io

Reply from MetaMaskJul 31, 2024

Wir arbeiten mit externen Sicherheitsteams und Strafverfolgungsbehörden zusammen, um Betrug im Web3 zu verhindern. Allerdings sind wir Softwareentwickler und keine Strafverfolgungsbehörde. Diese Seite klingt absolut nach Betrug. Es gibt „Gasgebühren“ für Blockchain-Transaktionen, aber sie basieren auf der Netzwerküberlastung und nicht auf dem Betrag der Transaktion. (MetaMask erhebt sie nicht, die Blockchain-Validatoren tun das.) Wir fragen auch keinen unserer Benutzer nach identifizierenden Details (wie Name, Adresse oder sogar E-Mail-Adresse), sodass wir niemanden oder was auch immer diese Betrüger Ihnen erzählt haben, melden konnten. Ihr Instinkt war genau richtig. Wir werden Benutzer niemals auffordern, Geld auf ihr Konto einzuzahlen oder irgendeine Art von Aktion durchzuführen. Wir sind hier, um ihnen zu helfen, die komplizierte Technologie zu verstehen. Leider können Betrüger die Technologie aufgrund ihrer dezentralen Natur auch für schändliche Zwecke verwenden. Wir arbeiten daran, zu verhindern, dass sie unseren Benutzern Schaden zufügen, können aber nicht alles stoppen, womit Benutzer ihre Wallets verbinden. Blockchain-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden, aber wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Hilfe benötigen. Einstellungen > Support erhalten in der App/Erweiterung oder über das Internet. https://support.metamask.io (klicken Sie auf die Schaltfläche „Gespräch beginnen“. Der Bot wird Ihnen einige Fragen stellen, um Sie an das richtige Supportteam weiterzuleiten.)

Reply from MetaMaskJul 29, 2024

Sounds like you sent Eth on the Binance Smart Chain. If so you'll need BNB to move it/swap/etc. Gas fees are always paid in the native coin of the chain youre interacting with. We don't charge gas fees, they're part of blockchain transactions (thus all non-custodial wallets have them. Binance/other CEX avoid gas fees by doing transactions on an internal ledger, rather than on the public blockchain. Sometimes cheaper fees, but "not your keys not your crypto" is also a factor to consider) If you need help, reach out to the support team. Https://support.metamask.io

Reply from MetaMaskJul 24, 2024

We can't email you because we never ask for our users email addresses. (Or their name, home address, or *any* other personally identifying information.) If you get an email that claims to be from MetaMask, its a scam. Im sorry to hear that you were harmed by a scammer. Blockchain transactions can't be reversed, but reach out to our help desk so we can help with the investigation, and advise on next steps. Https://support.metamask.io (click the start a conversation button)

Reply from MetaMaskJul 24, 2024

Désolé pour le retard de réponse. Cela ressemble à une arnaque. Veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter avec vous. L'assistance est uniquement disponible dans l'application/extension depuis le menu des paramètres puis cliquez sur « obtenir de l'aide » ou depuis notre site d'assistance https://support.metamask.io (cliquez sur le bouton Démarrer une conversation. Le bot vous posera quelques questions pour vous aider. à la bonne équipe en support)