Reply from MotogaragemiamiDec 7, 2025
Estimado Erick,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir, aunque lamentamos profundamente que su comentario no se base en una experiencia directa reciente, sino en apoyo a una situación que ya estamos atendiendo de manera privada con su amigo.
Queremos dejar algo muy claro, tanto para usted como para quienes leen esta reseña:
Moto Garage Miami, LLC no está “embaucando” a nadie. Hemos atravesado meses extremadamente complejos por fallas externas —incluyendo la pérdida total de información de nuestros servidores por parte de nuestro proveedor IONOS— y estamos resolviendo cada caso uno por uno, con transparencia y responsabilidad, como siempre lo hemos hecho desde que abrimos nuestras puertas.
Nos sorprende que usted afirme haber sido “bloqueado” cuando jamás ha tenido un proceso abierto con nuestra empresa en los últimos meses, y mucho menos una interacción reciente que justificara algo así. Esta coincidencia entre reseñas, ambas publicadas en un corto lapso y con narrativas casi idénticas, deja en evidencia la intención de generar un ataque coordinado para dañar nuestra reputación, algo que lamentamos profundamente.
Entendemos que usted quiera solidarizarse con su amigo, pero difundir información que no corresponde a los hechos solo confunde a otros clientes y perjudica un trabajo serio que venimos realizando durante años, con miles de entregas satisfactorias en toda América Latina.
Aun así, reiteramos lo dicho en nuestra respuesta anterior:
El caso de su amigo está en proceso de resolución y tendrá una solución final —producto o reembolso— como corresponde.
Apreciamos a las personas que opinan con fundamento, pero también debemos proteger a nuestra comunidad y a nuestro equipo cuando se intenta distorsionar la realidad de manera pública.
Es su amigo el que tiene que contactarnos y al que siempre le damos respuesta, tenemos todas las pruebas de ello por nuestros canales oficiales (WhatsApp +1 786 626 4959).
Atentamente,
Moto Garage Miami, LLC
