PillBananaReviews of pillbanana.com

Internet & Software
Rockdown, Florida, Pennsylvania

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4.9

Excellent

Based on 296 reviews

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PillBanana (pillbanana.com) has 296 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.9 out of 5.

Also known as: pillbanana.com
Website: pillbanana.com
Category: Internet & Software
Location: Florida, Pennsylvania
Listed on Folks Told: 2026

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Thinker

Apr 12, 2025

Plugins manipulados

¡Cuidado! Los plugins no son originales, son manipulados y no dan atención posterior si dieran problemas. Un plugin nos dio problemas, pusimos una reseña y nos respondieron en público con muy buenas palabras; por detrás, absolutamente nada, ni caso. Tras aquella reseña, manipularon las versiones posteriores al plugin para que no saltaran los avisos de "plugin manipulado" del desarrollador. Edición tras respuesta: Respondemos sobre la reseña puesto que a los correos jamás respondieron (correo enviado en febrero al que jamás hicieron caso, tal como dicen otras reseñas). Uds. mismos dicen no ser los plugins manipulados para, inmediatamente después, agregar que son GPL, literalmente según sus palabras, "lo cual permite su uso, modificación y distribución". Nuestra reseña anterior fue escrita en marzo; el correo electrónico de queja se envió en febrero (plazo más que prudente para responder). La reseña fue escrita el 4 de marzo y fue respondida en el mismo día (exactamente como en el caso de hoy). Entendemos pues, que no atienden correos de quejas pero sí reseñas negativas. Que la crítica sea constructiva o no depende de si con esta reseña conseguimos que atiendan el correo electrónico a las quejas de los clientes, no de si la consideran positiva o negativa. Esperemos que esta vez lo consigamos. No pretendemos hacer daño, tan solo obtener soporte cuando así se solicite por las vías habituales. No vamos a volver a escribir un correo electrónico, esperaremos a que respondan sobre el original que les hicimos llegar. Así, quizás, vayan respondiendo todos y cada uno de los mensajes de quejas que tienen pendientes de responder hasta dar con el nuestro. Hasta entonces, un saludo.

Reply from PillBananaApr 12, 2025

Hola, Gracias por tomarte el tiempo de ampliar tu reseña. Valoramos cada comentario, incluso los que son críticos, siempre que se hagan con respeto y basados en hechos reales. Queremos aclararte lo siguiente: 1️⃣ Nuestros productos no están manipulados. Todos los plugins y themes que ofrecemos están bajo licencia GPL, lo que permite legalmente su distribución, uso e incluso modificación. Pero eso no significa que estén alterados de forma maliciosa o engañosa. Si así fuera, nuestros más de 190 clientes verificados con 5 estrellas no podrían trabajar con ellos de forma estable en sus proyectos reales. 2️⃣ No tenemos ningún registro válido de tu compra. Nunca pudiste indicarnos qué plugin fue el que supuestamente falló. Sin esa información, es imposible brindarte soporte. Si realmente eres cliente, con gusto atenderemos tu caso: solo necesitamos un comprobante de compra o un correo registrado en la plataforma. 3️⃣ Respondemos todos los mensajes reales. Tenemos soporte vía WhatsApp, email y formulario, y damos respuesta diaria a cientos de personas. Si tu mensaje quedó sin responder, es posible que el sistema no lo haya registrado correctamente o que el correo ingresado no sea válido (como ocurrió en el intento anterior). 4️⃣ No respondemos únicamente reseñas negativas. Respondemos a todo usuario que necesite ayuda, y lo hacemos con buena voluntad. Pero no podemos dar soporte si la consulta no llegó. Te invitamos, una vez más, a enviarnos un correo desde una cuenta válida o simplemente compartir el comprobante de compra, y con gusto haremos todo lo necesario para ayudarte. Si tu intención es realmente obtener soporte, estamos abiertos y dispuestos a resolverlo. Gracias nuevamente, Willy

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