SolveaReviews of solveaofficial.com

Reply from SolveaOct 13, 2026

Ciao Karin! Ci dispiace sapere che i nostri leggings non ti stiano dando il comfort che desideravi, soprattutto in un momento così speciale come la gravidanza! Da quello che ci racconti, si tratta semplicementedi una taglia non adatta a te. Ma non preoccuparti: avremmo potuto aiutarti a trovare la vestibilità giusta, con un cambio taglia gratuito, proprio come facciamo sempre con le nostre clienti! Ci dispiace un po’ che tu abbia lasciato questa recensione senza prima contattare il nostro servizio clienti. Ci avrebbe fatto davvero piacere avere la possibilità di aiutarti a risolvere il problema! Se ti va, scrivici: saremo felici di trovare insieme la soluzione migliore per te e farti vivere la tua gravidanza con tutto il comfort che meriti. Grazie!

Reply from SolveaJun 23, 2026

Gentile Gilcimara, ci dispiace sapere che la tua esperienza non abbia soddisfatto pienamente le aspettative. Sul nostro sito cerchiamo sempre di riportare in modo chiaro tutte le informazioni relative ai prodotti, così da permettere un acquisto il più possibile consapevole e trasparente. Per quanto riguarda i tempi di consegna, in alcuni periodi potrebbero verificarsi rallentamenti logistici non dipendenti dalla nostra volontà, ma lavoriamo costantemente per migliorare il servizio. Ti ringraziamo comunque per aver condiviso la tua esperienza: ogni feedback per noi è importante e ci aiuta a migliorare ogni giorno.

Reply from SolveaJun 23, 2026

Cara Laura, ci dispiace leggere una recensione così severa, soprattutto dopo tutto il percorso di assistenza che abbiamo seguito insieme. Comprendiamo che ogni mamma abbia esigenze, sensibilità e aspettative diverse e accettiamo serenamente che un prodotto possa non risultare adatto a tutte. Tuttavia, riteniamo importante precisare che il nostro servizio clienti si è impegnato per supportarti in ogni fase del post-acquisto, gestendo la tua richiesta di cambio taglia e fornendoti tutte le informazioni necessarie riguardo alle nostre politiche di reso e sostituzione. Ci sorprende leggere che i nostri prodotti vengano descritti come "mediocri" o paragonati a prodotti di bassissimo valore, considerando che hai avuto modo di testarli personalmente e che, proprio per cercare di soddisfare le tue esigenze, abbiamo gestito una sostituzione dedicata. Le caratteristiche dei nostri capi vengono descritte in modo trasparente e nascono dall'esperienza di migliaia di mamme che li utilizzano quotidianamente, questo non significa però che possano rispondere allo stesso modo alle necessità di ogni singola persona. Per quanto riguarda le tempistiche, durante la gestione del cambio ti sono stati comunicati tutti gli aggiornamenti relativi alla disponibilità della taglia richiesta. Allo stesso modo, le condizioni relative a cambi e resi sono indicate chiaramente e vengono applicate in modo uniforme a tutte le clienti. Ci rammarica soprattutto il fatto che, nonostante il tempo, l'attenzione e le risorse dedicate alla gestione della tua pratica, l'esperienza che hai scelto di raccontare pubblicamente non rifletta l'impegno che abbiamo cercato di dimostrarti. Continueremo comunque a lavorare ogni giorno con l'obiettivo di accompagnare le mamme con serietà, ascolto e trasparenza, valori che da sempre guidano il nostro lavoro. Ti auguriamo il meglio per il tuo percorso.

Reply from SolveaJun 4, 2026

Gentile Ilaria, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace leggere la sua percezione e comprendiamo il suo disappunto. Ci teniamo a chiarire che siamo un’azienda italiana e operiamo con una filiera produttiva e logistica che può includere partner internazionali. Questo ci consente di garantire disponibilità, continuità di stock e un determinato posizionamento di prezzo. Non è mai nostra intenzione risultare fuorvianti nella comunicazione: lavoriamo costantemente per rendere le informazioni sul sito il più chiare e trasparenti possibile e prenderemo sicuramente in considerazione la sua segnalazione per migliorare ulteriormente questo aspetto. Rimaniamo comunque sempre a disposizione per qualsiasi necessità relativa a resi o rimborsi, che vengono gestiti in modo semplice e diretto dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti

Reply from SolveaJun 4, 2026

Gentile Serena, la ringraziamo per il tempo dedicato alla sua recensione e ci dispiace sinceramente che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a precisare che i nostri prodotti sono progettati da un’azienda italiana e realizzati attraverso una filiera produttiva che può includere partner internazionali. Questo può comportare tempi di spedizione più lunghi rispetto a una logistica completamente nazionale. Per quanto riguarda le caratteristiche del prodotto, ci dispiace che ci sia stata un’aspettativa diversa rispetto a quanto ricevuto: il nostro team si impegna a descrivere nel modo più accurato possibile materiali e funzionalità, ma comprendiamo quanto questo aspetto sia fondamentale, soprattutto in un acquisto legato alla gravidanza. Siamo inoltre dispiaciuti per la difficoltà riscontrata con la vestibilità: restiamo sempre disponibili ad assistere le clienti nella scelta della taglia o, se necessario, a gestire resi, cambi o rimborsi anche dopo la consegna. Il nostro servizio clienti è a completa disposizione per trovare la soluzione più adatta e recuperare, se possibile, la sua fiducia. Cordiali saluti

Reply from SolveaJun 4, 2026

Ciao Odette, grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace sapere che alcuni prodotti non abbiano soddisfatto le tue aspettative, in particolare la tuta intera e la vestibilità percepita. Ogni gravidanza e ogni fisicità sono diverse, ma sappiamo quanto sia importante sentirsi comode e sostenute nei capi che si indossano ogni giorno. Apprezziamo sinceramente sia le osservazioni positive che quelle critiche, perché ci aiutano a migliorare continuamente prodotti, vestibilità ed esperienza delle nostre clienti. Rimaniamo sempre a completa disposizione delle nostre clienti per qualsiasi esigenza, offrendo supporto costante nella gestione di cambi taglia, resi e rimborsi. Non ci sottraiamo mai al confronto e affrontiamo ogni segnalazione con trasparenza e responsabilità, con l’obiettivo di garantire sempre la migliore esperienza possibile. Siamo prima di tutto mamme come voi e comprendiamo profondamente le vostre esigenze e aspettative.

Reply from SolveaJun 4, 2026

Ciao Arianna, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito ad aiutarti rapidamente con il cambio taglia, ma ci dispiace sapere che la vestibilità del prodotto non sia risultata confortevole come speravi. Ogni gravidanza è diversa e feedback come il tuo sono molto utili per aiutarci a migliorare continuamente sia la vestibilità che la guida alle taglie. Ti ringraziamo per il tuo commento e per il tempo dedicato alla recensione.