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Reply from TitanyJul 18, 2026

Gentile Antonio, ci dispiace leggere il Suo commento. Ha perfettamente ragione su un punto: non garantiamo risultati. Lo dichiariamo apertamente prima dell'acquisto, nei nostri Termini e Condizioni e in tutte le nostre comunicazioni, perché nessuno può garantire profitti certi nei mercati finanziari. Il trading comporta inevitabilmente rischi. Chi promette rendimenti garantiti o risultati certi non descrive correttamente la natura di questa attività. Per questo motivo abbiamo sempre scelto di comunicare in modo trasparente e responsabile, mostrando esclusivamente risultati realmente registrati e precisando che non costituiscono una garanzia di performance future. I nostri software sono strumenti professionali progettati per operare sui mercati secondo logiche algoritmiche e con un'attenzione particolare alla gestione del rischio, non per promettere guadagni certi. Restiamo come sempre disponibili a confrontarci su fatti concreti e verificabili. Team Titany

Reply from TitanyJun 3, 2026

Ciao Giuseppe, abbiamo letto la tua recensione e vogliamo risponderti con chiarezza, punto per punto. Partiamo dalla cosa più importante. Scrivi che ti era stato promesso il superamento della challenge entro 6 mesi: una garanzia simile non possiamo averla fatta, perché nei mercati nessuno può promettere un risultato certo entro una data. Chi lo fa non dice la verità, e noi non lavoriamo così: il rischio fa parte del trading e lo comunichiamo sempre apertamente. Sull'assistenza è doveroso chiarire i fatti. Per oltre un anno non ti sei mai collegato alla piattaforma su cui gestiamo il supporto ai clienti, e hai continuato a scrivere su Telegram, che non è più il nostro canale di assistenza. In questo periodo abbiamo inviato numerose comunicazioni invitando tutti i clienti a spostarsi sulla nuova piattaforma, proprio per ricevere un supporto dedicato. I messaggi lasciati dove non forniamo più assistenza non potevano ricevere la risposta che avresti avuto sul canale corretto. Non è un'assistenza assente: è un'assistenza che era altrove rispetto a dove hai scelto di scrivere. Sul canale Telegram: non sei stato rimosso da nulla. Abbiamo semplicemente separato i clienti dal gruppo della community aperta al pubblico, due spazi con funzioni diverse. Nessuna esclusione e nessuna decisione presa contro di te. Sul software. La versione che hai utilizzato si basa su una strategia che ha lavorato in modo solido per oltre 7 anni. I mercati però cambiano, e una logica che ha funzionato a lungo può perdere efficacia quando il contesto si trasforma: non è un difetto, è la realtà di questo mestiere, e non si risolve con un semplice “aggiornamento”. Per questo abbiamo sviluppato una nuova generazione di tecnologia, di livello completamente diverso. Oggi non abbiamo più clienti su quella vecchia versione: chi è rimasto in contatto con noi e ha seguito le comunicazioni ha fatto l'upgrade. Da parte nostra le porte restano aperte. Siamo i primi a voler trovare una soluzione. Il Team Titany

Reply from TitanyApr 27, 2026

Ciao Gianluca, grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato sia il software che il supporto: per noi l’assistenza è fondamentale tanto quanto il prodotto. Siamo qui per crescere insieme 🚀

Reply from TitanyApr 27, 2026

Ciao Stefano, ci dispiace per la tua esperienza e comprendiamo la frustrazione. Ci teniamo però a chiarire un punto importante: il sistema di randomizzazione del software funziona correttamente ed è progettato per garantire una distribuzione operativa coerente. La segnalazione da parte di AXI non dipende dal software, ma da controlli interni legati alle policy di copy trading della prop firm, che possono attivarsi in determinate condizioni indipendenti da noi. Si tratta di casistiche molto rare e non completamente prevedibili. Detto questo, è importante sottolineare che nel tuo caso il percorso non è perso: hai la possibilità di ricominciare la challenge senza sostenere nuovi costi. Più che “mesi buttati”, si tratta quindi di un reset operativo che ti permette di ripartire con maggiore esperienza. Se vuoi, il nostro team è a disposizione per analizzare insieme la situazione e verificare che i settaggi siano configurati correttamente, così da ripartire nel modo più efficace possibile. Rimaniamo a disposizione.

Reply from TitanyApr 27, 2026

Ciao Francesco, capisco il tuo disappunto, ma è importante chiarire un aspetto fondamentale: nel trading può capitare di avere operazioni in perdita, perché i mercati non sono prevedibili. Il software è stato sviluppato proprio con l’obiettivo di gestire il rischio, ridurre al minimo le perdite e preservare il capitale nel lungo periodo. Dai dati in nostro possesso, non risultano situazioni in cui il sistema generi perdite anomale: nella maggior parte dei casi le operazioni vengono chiuse in breakeven oppure il software resta fermo quando non ci sono condizioni favorevoli. Per questo motivo, ti consigliamo di fare un controllo sui settaggi: spesso la configurazione incide in modo determinante sui risultati. Il nostro team di assistenza è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00, e può verificare insieme a te che tutto sia impostato correttamente. Rimaniamo a disposizione per aiutarti a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.