trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Ich bin wirklich begeistert! Telefonisch wurde mir freundlich geholfen. Wie versprochen wurde ich zurückgerufen - es hat einfach ALLES gepasst! Die genannte Uhrzeit passte auf die Minute genau - sowas gibt's normalerweise gar nicht. Der Fahrer war zwar sichtlich unter Zeitdruck, hat aber trotzdem das schwere Paket ordentlich transportiert. Vielen Dank für diesen super Lieferdienst!

Gestern wurde uns ein Teil der Lieferung geliefert. Der Fahrer sagte nur " Es sollten eigentlich 2 Pakete sein, sind Sie morgen zu Hause?" . Online steht die Lieferung wurde zugestellt. Habe nun bei der Kundenhotline angerufen. Es ging sofort jemand ans Telefon was mega positiv ist, ABER wenn ich so arrogante Mitarbeiterinnen am Telefon habe dann macht es auch keinen Unterschied. Die Dame hat in einem Ton gesprochen hab ich noch nicht erlebt. Scheint ja mit sich und ihrem Leben sehr unzufrieden zu sein. Wenn Sie keine Lust auf ihre Arbeit hat dann soll Sie sich doch bitte etwas anderes suchen. Abegsehen davon soll das Paket jetzt erst in 3 Tagen kommen anstatt heute!

Habe mir ein Pack bestellt. Dank den ungenauen/falschen Angaben der Lieferfirma, konnte trans-o-Flex mich nirgends finden. Jetzt hat alles sensationell geklappt. Sehr freundlicher Herr am Telefon bei der Terminvergabe. Liefertermin ganz genau eingehalten. Es war der erste Chauffeur von Galliker der freundlich war, konnte nicht anders, hab ihm ein gutes Trinkgeld gegeben. Er hat mir sogar alle Pakete an das Ort meiner Wal getragen. Hut ab vor soviel Freundlichkeit. Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Liebe Grüsse und immer wieder gerne mit trans-o-flex. Herzlichen Dank.

Seit drei Wochen warte ich auf eine Lieferung, die sich laut Sendungsverfolgung seit zwei Wochen im Zustellstatus befindet. Erst auf meine Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich die Auskunft, dass der Fahrer mich an der angegebenen Adresse nicht hat finden können. Gut, ich gebe zu, es benötigt vielleicht einen höheren IQ, zu erkennen, dass das Haus zwei Eingänge hat. Es hielt aber auch niemand für nötig, mich darüber zu informieren, dass man das Paket nicht hat zustellen können. Am Tag nach der Anfrage wurde der Status der Sendungsverfolgung auf „zugestellt“ gesetzt. Ein Paket habe ich aber nicht erhalten und natürlich auch keine Nachricht an wen das Paket zugestellt worden sein sollte. Jetzt telefoniere ich bereits wieder seit Tagen mit dem „Kundenservice“, dessen Leitungen selbstverständlich leider alle gerade belegt sind. Weiss Trans-o-flex welchen Schaden sie den Unternehmen zufügen, für die sie liefern sollen, wenn sie Fahrer einstellen, die weder lesen noch schreiben können? Bei dem Shop werde ich leider nicht mehr bestellen können, solange sie auf Trans-o-flex angewiesen sind. Den einen Stern habe ich vergeben, weil es zwingend ist überhaupt einen zu vergeben. Das ist definitiv einer zu viel und ich schreibe solche Bewertungen nur, wenn ich mich wirklich ärgere.

Der Fahrer hat angeblich meine Adresse nicht gefunden, obwohl sie in riesigen Lettern an der Hauswand steht. Eventuell wäre es besser Mitarbeiter einzustellen die ein paar Buchstaben bzw. Ziffern in der Grundschule gelernt haben. Ansonsten könnte man solche Defizite mit firmeninternen Schulungen ausgleichen. War nicht das erste Mal.

Ich habe bei Sklum einen Tisch bestellt und dieser wurde in Deutschland an Trans-o-Flex übergeben. Nach all den schrecklichen Bewertungen war ich etwas besorgt, da eine seltsame Adressen-Korrektur vom spanischen Lieferanten übermittelt wurde. Ich habe jedoch sofort jmd bei der Hotline erreicht und eine extrem nette Dame checkte meine Daten und meinte, dass sie die Korrektur sofort weiterleiten würde, damit meine Sicherung sicher am selben Tag ankommt. Gesagt getan. Zwei Stunden später kam die Lieferung und wurde mir von einem supernetten Fahrer übergeben. Alles war tip top und das Paket auch nicht beschädigt oder ähnliches. Ich habe keine Ahnung, was genau bei den anderen Kunden vorgefallen ist. Aber ich bin 100% zufrieden.

Fahrer hat scheinbar die Adresse nicht gefunden, eine Information zu dem missglückten Zustellversuch habe ich nicht erhalten. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein erneuter Zustellversuch in 1 Woche !!!! erfolgen könnte. Mangelhaft!

Mitarbeiter sprach mich an als ich am Bahnhof auf den Bus wartete ob ich den 2 Minuten hätte für eine Umfrage . Umfrage ??? Ich sagte ihm mehrmals nein, jedoch belästigte er mich weiter.