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Habe meine Schlüssel für den Akku meines E-bikes verloren. Von Trelock habe ich innerhalb weniger Tage Ersatz erhalten. Die Bestellung war total unkompliziert.

Ich habe ein älteres Faltschloss für mein E-Bike. Gummi der Halterung ist nun eingerissen gewesen. Da dieses Schloss nicht mehr gelistet ist habe ich mich an Trelock per Mail gewendet und innerhalb weniger Tage hatte ich das gewünschte Ersatzteil kostenlos im Briefkasten! Klasse 👍 sehr löblich! Dankeschön 🙏

Best site to play

Der technische Support verdient ein dickes Lob in allen Punkten. Benötigt habe ich für eine Fahrradlampe Trelock LS 930 HB Lighthammer welche ich gebraucht erworben habe eine längere Verbindungsleitung vom Lenkerschalter bis zur Lampe. Trelock hat völlig unkompliziert und ohne langem zögern einen kostenlosen Ersatz geliefert. Das Ersatzteil bestand nicht nur aus der längeren Leitung sondern inkl. dem Schalter der am Lenker befestigt wird. Bin einfach begeistert--macht weiter so!

Diese Firma ist wirklich Top. Mir ist die Halterung (Gummi abgerissen),nach kurzem E-Mail Kontakt wurde mir kostenlos ein paar Gummis zur Verfügung gestellt.

Die Gummihalterung meines Fahrradschlosses war nach 8 Jahren täglichen Gebrauchs gerissen. Auf Emailanfrage wurde mir kostenlos das Verschleissteil zugesendet. Toller Kundenservice, danke dafür !

Aus dem Schlosshalter ZB401 war eine Schneckenschraube rausgefallen. So ist er nicht zu gebrauchen. Zweimal per E-Mail nachgefragt, wie man an Ersatz kommen kann. Antwort kam nicht, dafür heute ein komplett neuer Halter. Dankeschön! (Die Schraube hätte aber gereicht.) 😀

Ich kann mich den schlechten Bewertungen NICHT anschließen. Ich brauchte für mein mittlerweile 3 Jahre altes Faltschloss eine Bandschelle (da neues Fahrrad) und eine Gummischlaufe (da gebrochen). Beides mal wurde mir prompt geantwortet und das Zubehör gratis zugeschickt, obwohl ich nicht mal in Deutschland wohne. Top Kundenservice!