UGC ItaliaReviews of ugcitalia.com

Reply from UGC ItaliaNov 25, 2025

Gentile utente, Dalla natura della Sua recensione, appare ovvio che sia riferita al medesimo ordine che ha recensito nel commento sottostante (pervenuto poco meno di 30 minuti prima del presente) e a cui abbiamo già fornito opportuno feedback. Per tale motivo, cogliamo l'occasione per estendere nuovamente la nostra disponibilità a un confronto in videochiamata per analizzare nel dettaglio la causa della Sua insoddisfazione. Per tutti gli altri punti negativi menzionati, la rimandiamo alla nostra risposta alla recensione precedente, in cui abbiamo già fornito il nostro riscontro. Cordiali saluti, Il Team di UGC Italia

Reply from UGC ItaliaNov 25, 2025

Gentile Luca, Siamo dispiaciuti di leggere la Sua recensione e del fatto che la Sua esperienza non sia stata conforme alle aspettative. Desideriamo tuttavia precisare alcuni aspetti fondamentali a beneficio di tutti gli utenti che leggeranno il Suo commento. Dopo aver analizzato con attenzione i Suoi ordini e le comunicazioni intercorse con le creators, non abbiamo riscontrato segnalazioni, di alcun tipo, relative a problemi di qualità né richieste di revisione non accolte. Tutti i contenuti ricevuti risultano infatti essere stati approvati direttamente da Lei sulla piattaforma. La selezione delle creators non è casuale: il nostro roster è composto da professioniste valutate internamente, molte delle quali collaborano regolarmente con brand affermati. Comprendiamo che ogni brand abbia esigenze specifiche e che il risultato finale possa dipendere dalla chiarezza delle linee guida e dal tipo di contenuto richiesto, ma non condividiamo l’affermazione secondo cui non vi sarebbe alcuna selezione qualitativa. Inoltre, nel Suo caso specifico, ha acquistato un servizio che non prevedeva assistenza strategica da parte del nostro team. Pertanto, le creators hanno seguito pedissequamente le indicazioni del Vostro script. Le segnaliamo come ultima informazione, il fatto che la nostra piattaforma prevede la possibilità di usufruire di revisioni illimitate fino al raggiungimento della qualità desiderata, con il solo vincolo di rientrare nello script originale del contenuto richiesto. Pertanto, se avesse effettuato le relative segnalazioni direttamente in chat con le creators, queste avrebbero potuto accoglierle e rendere il contenuto più in linea con le Sue richieste. Per assisterLa al meglio, Le avevamo inoltre offerto un affiancamento dedicato con un nostro Community Manager, così da guidarLa nella scelta delle creators più in linea con le Sue esigenze e aiutarLa a ottenere il massimo dal credito rimanente. Restiamo a Sua disposizione per un confronto telefonico, oppure, idealmente, in video chiamata per analizzare in maniera dettagliata i singoli video e capire i criteri che li hanno resi "scadenti" secondo la Sua definizione. Cordiali saluti, Il Team di UGC Italia

Reply from UGC ItaliaMay 4, 2025

Recensione indirizzata all’AZIENDA SBAGLIATA. UGC Italia (ugcitalia.com) non possiede né gestisce alcun canale YouTube, non invia messaggi per chiedere “mi piace” e non opera dal Bangladesh. Ti invitiamo a controllare il dominio o l’indirizzo e-mail del mittente e, constatato l’equivoco, a rimuovere o aggiornare la recensione perché danneggia ingiustamente la nostra reputazione. Per qualunque chiarimento scrivi pure a [email protected].

Reply from UGC ItaliaNov 28, 2024

Gentile Maria (la chiamiamo formalmente Maria, visto che non è indicato neanche un cognome o altro riferimento in questa discutibile recensione), ci dispiace leggere questa recensione, che sembra essere un ulteriore tentativo da parte di agenzie concorrenti di screditare il nostro operato, probabilmente per trarne un vantaggio in modo scorretto. Vorremmo rassicurare tutti i nostri utenti che tutte le recensioni che trovate qui su Trustpilot provengono da creator che sono effettivamente attivi sulla nostra piattaforma, e le aziende che collaborano con noi sono facilmente verificabili attraverso i contenuti e le testimonianze presenti sui nostri social e sul nostro sito ufficiale ugcitalia.com. Detto ciò, analizziamo alcuni punti che ci fanno dubitare della veridicità della sua recensione: - Data della sua esperienza: Ci risulta che sia stata pubblicata appena 14 ore fa con riferimento esperienza (4 novembre 2024), in quel periodo non abbiamo ricevuto alcuna richiesta con il nome "Maria". - ⁠Contenuto della recensione: La sua descrizione risulta confusa e non coerente con i servizi che offriamo. Per questi motivi, la invitiamo gentilmente a contattarci all’indirizzo email [email protected] per chiarire meglio la situazione. Esiste anche la possibilità che lei sia stata ingannata da un’agenzia che utilizza il nostro nome o uno simile al nostro per promuovere servizi che non hanno nulla a che fare con noi. Le chiediamo di verificare che l’acquisto dei nostri servizi sia stato effettuato esclusivamente sulla nostra piattaforma ufficiale ugcitalia.com. Siamo a completa disposizione per risolvere qualsiasi fraintendimento via email o telefono. Nel caso in cui questa recensione sia frutto di un errore o di un malinteso, la invitiamo cortesemente a eliminarla per evitare di diffondere informazioni inesatte. Cordiali saluti, Il team di UGC Italia