U.S. Immigration SupportReviews of usimmigrationsupport.org

Reply from U.S. Immigration SupportJan 22, 2026

Grazie per il tuo feedback. Vogliamo informarti che abbiamo ricevuto le tue email e il nostro team di assistenza clienti sta attualmente esaminando il tuo caso. Prendiamo tutte le segnalazioni molto seriamente e ci impegniamo a fornire una soluzione nel più breve tempo possibile. Il nostro team ti contatterà direttamente per assicurarsi che tutto venga gestito e chiarito. Apprezziamo la tua pazienza e l’opportunità di assisterti.

Reply from U.S. Immigration SupportDec 6, 2025

Grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Ci dispiace sapere che la sua esperienza sul nostro sito non abbia soddisfatto le sue aspettative e apprezziamo l’opportunità di chiarire le sue preoccupazioni. Siamo una società privata di assistenza legittima, che offre supporto ai clienti che preferiscono un aiuto guidato durante la procedura di richiesta del visto. Il nostro obiettivo è essere completamente trasparenti e il nostro sito include avvertenze che spiegano la natura dei nostri servizi e le relative tariffe di elaborazione. Ci scusiamo se questo non è risultato chiaro durante la sua visita. Possiamo confermare che abbiamo annullato le nostre tariffe di elaborazione e che sulla sua carta è stato addebitato solo il costo ufficiale governativo. Eventuali autorizzazioni iniziali applicate dalla sua banca verranno rimosse e sostituite con l’importo corretto previsto dal governo, in base ai tempi di elaborazione della banca. Se ha altre domande o dubbi, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti, saremo lieti di aiutarla. Buon viaggio!✈️🙂

Reply from U.S. Immigration SupportNov 21, 2025

We are really sorry to hear that your experience on our website was frustrating. We want to clarify that we are a private company, independent from any government agency, and we do our best to make this clear through disclaimers across our site so customers understand the nature of our services. Please rest assured that we have canceled the transaction and your credit card was not charged. Any authorization placed on your account will be removed, and only the government fee will appear from the official site. If you have any other questions or concerns, please feel free to contact our customer support team — we will be happy to help. Safe travels! ✈️🙂

Reply from U.S. Immigration SupportNov 13, 2025

Siamo spiacenti per il malinteso riscontrato durante l’utilizzo del nostro sito web. Cerchiamo sempre di essere il più chiari e trasparenti possibile, includendo avvisi che indicano che siamo una società privata di assistenza ai viaggiatori, insieme ai dettagli delle nostre tariffe di elaborazione, anche nella pagina finale di pagamento, affinché i clienti possano prendere decisioni pienamente informate. Ci scusiamo sinceramente se queste informazioni non sono risultate sufficientemente chiare durante la sua esperienza. Siamo felici di sapere che il suo rimborso è stato completato rapidamente. Per confermare, abbiamo annullato la transazione e nessun addebito è stato applicato al suo conto. Eventuali autorizzazioni iniziali disposte dalla sua banca verranno automaticamente rimosse in base ai loro tempi di elaborazione. Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattare il nostro team di supporto — saremo più che felici di aiutarla. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e le auguriamo viaggi sicuri e piacevoli.✈️ 🙂

Reply from U.S. Immigration SupportOct 24, 2025

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante quando una transazione non va come previsto — soprattutto quando è facile pensare di trovarsi su un sito ufficiale del governo. Siamo davvero spiacenti per qualsiasi confusione e per lo stress che questa situazione possa aver causato. Il nostro obiettivo è sempre essere chiari e trasparenti riguardo ai nostri servizi e alle nostre tariffe di elaborazione, in modo che i nostri clienti possano prendere decisioni informate. Abbiamo ricevuto la tua richiesta di rimborso e siamo lieti di comunicarti che abbiamo annullato le nostre tariffe di elaborazione per tutte le tue domande. Ora saranno applicate solo le tariffe ufficiali del governo. Qualsiasi addebito precedente sulla tua carta verrà rimosso e sostituito con le tariffe ufficiali del governo. Questo processo può richiedere alcuni giorni, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca. Comprendiamo pienamente quanto possano essere difficili costi imprevisti come questo e apprezziamo la tua pazienza mentre risolviamo tutto. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci — il nostro team sarà sempre felice di aiutarti. Buon viaggio!✈️ 🙂

Reply from U.S. Immigration SupportOct 23, 2025

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, welche Erfahrung Sie auf unserer Website gemacht haben und welche Missverständnisse möglicherweise entstanden sind. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend unerwartete Gebühren sein können. Wie Sie bereits erwähnt haben, sind wir ein privates Reiseunterstützungsunternehmen und erheben eine Servicegebühr, um unsere persönliche Unterstützung beim Visumantragsprozess abzudecken. Wir möchten Ihnen gerne bei Ihrer Rückerstattungsanfrage helfen, können jedoch zum jetzigen Zeitpunkt Ihre Bestellung mit den bereitgestellten Informationen leider nicht finden. Falls Sie bereits unser Support-Team kontaktiert haben, seien Sie versichert, dass sich dieses in Kürze bei Ihnen melden wird, um Sie bei der Stornierung zu unterstützen. Zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen sicher, dass Ihre Anliegen berücksichtigt werden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben, und wir hoffen, dies für Sie korrigieren zu können. Wir wünschen Ihnen eine sichere Reise!✈️ 🙂

Reply from U.S. Immigration SupportOct 23, 2025

Siamo davvero spiacenti di sentire che la tua esperienza con il nostro sito ti sia sembrata ingannevole — sicuramente non è ciò che desideriamo per i nostri clienti. Comprendiamo quanto possa essere stressante richiedere un visto e ci scusiamo sinceramente se il fatto che siamo un servizio privato di assistenza ai viaggi (e non un sito governativo) non fosse abbastanza chiaro. Il nostro obiettivo è rendere più semplice il processo di domanda ESTA e verificare attentamente tutte le tue informazioni per darti le migliori possibilità di approvazione. La tariffa copre il nostro supporto personalizzato e il servizio, di cui cerchiamo sempre di essere trasparenti sul sito. Detto questo, sappiamo che è facile non notare alcuni dettagli, quindi ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro team di supporto con la tua email e i dettagli dell’ordine. Saremo felici di esaminare il tuo caso e lavorare con te per un rimborso secondo la nostra politica. Puoi stare tranquillo, la tua autorizzazione di viaggio ti sarà inviata non appena sarà approvata dal governo. Grazie mille per aver condiviso le tue preoccupazioni — speriamo che questo ti dia un po’ di serenità e siamo qui per supportarti in ogni passo del percorso. Ti auguriamo buon viaggio!✈️ 🙂