Excellent
Based on 44 reviews
Whaticket4.7Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Somos una plataforma de atención y ventas multicanal, diseñada para que equipos puedan gestionar conversaciones de WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Tik Tok y Webchat desde una única bandeja compartida, con múltiples agentes, automatización con IA, chatbot y herramientas de seguimiento.Con Whaticket, las empresas centralizan su comunicación, atienden más rápido, venden mejor y ofrecen una experiencia de soporte más eficiente y personalizada.
Whaticket (whaticket.com) has 44 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.7 out of 5.
44 approved reviews, newest moderated first
Luis M.
Excelente herramienta, muy ligera y amigable, tiene todo lo que necesito.. Por otro lado la atención que he recibido del soporte ha sido oportuna y de mucha utilidad.
Reply from WhaticketAug 10, 2026
Gracias Luis por compartir tu experiencia con Whaticket 💙
Dario
Las atencion es de 1º del sector soporte tecnico Siempre solucionan mis consultas
Reply from WhaticketAug 10, 2026
Darío, gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo de atención 💙
Regondi A.
Hacen cambios en el sistema y los hacen públicos directamente sin hacer las pruebas necesarias. No podes reenviar audios atraves de la herramienta a alguien mas (recibo un audio de un cliente y no se lo puedo pasar a un repartidor por ej.) Haces el reclamo con la gente de soporte, le copias los errores que aparecen en consola y te piden un video del error. Nunca te solucionan el problema. Le preguntas cual es la raiz de la falla y no saben, por lo cual tampoco te da seguridad de que lo hayan corregido. Siempre es "esperar tener suerte"... pero te cobran.
Reply from WhaticketAug 10, 2026
Hola, lamentamos que tu experiencia con Whaticket no haya sido la esperada. Sobre el reenvío de audios, es una situación que hasta ahora no habíamos recibido reportada por otros usuarios. De todas formas, vamos a revisar la funcionalidad para identificar posibles fallos y oportunidades de mejora. También revisaremos internamente la atención recibida en tu caso, ya que nuestra prioridad es ofrecer un soporte claro y efectivo a nuestra comunidad. Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a seguir mejorando :)
Bianca P.
Whaticket nos brindó una herramienta simple de usar y nos permitió gestionar de manera clara y ordenada toda nuestra atención. La incorporación de IA, fue clave para nuestro negocio. Funcionalidades como CSAT, usamos simpre para entender cómo están nuestros clientes y ofrecerles mejor servicio. Además siempre que se cayó la página informaron y cuando no entendemos algo soporte esta presente siempre.
Reply from WhaticketAug 10, 2026
Gracias Bianca por detallar tu experiencia con Whaticket 💙
Alejandro V.
Me contacté con ellos por WhatsApp ya que tenía dudas sobre la herramienta, y me contactaron para resolvérmelas. Me gusto mucho que no tardaron en responder.
Tatiana
Plataforma simple y práctica. Las configuraciones y conexiones se hacen muy rápido. Buena atención de soporte.
Andrea J.
Súper sencillo de utilizar y es la mejor plataforma que he probado para organizar chats
Bruna O.
Carga todo súper rápido y en 2 años de uso fueron pocas inestabilidades. En 2025 avanzaron con muchas nuevas features como la IA, botones, mantener el chat con un agente y temas con distintos colores.
