Anker SOLIX USReviews of ankersolix.com

Fed Ex messed up and didn't own up to their own policies. I contacted Anker support and they quickly responded to both of my emails. Shipped me the S2000 again at their cost. This one actually got to me unlike the first. Of course the box was damaged but Anker packed it so well that it was fine. Followed up with me personally to ensure delivery went well. Very nice and attentive support from Zayn. Also, really like the product. I'm keeping it plugged in as a UPS for my fridge. No more concerns with power outages while I'm away. Taking advantage of TOU electric rate plans. Great customizable features in the app including ability to select charging rates in 100W increments up to 1200W.

Perfect 👌 thank

Nach Meldung eines Defekts wurde zunächst etwas herumprobiert, den Defekt zu beheben, allerdings ohne Erfolg. Dafür ging die erste Woche ins Land. Mein Sohn hat mit Anker kommuniziert. Nach der Zusage das Gerät auszutauschen, habe ich die weiteren Schritte übernommen und Anker unter Weiterleitung der letzen Mail die gewünschten Informstionen übermittelt. Darauf bekam ich eine Antwort wie für eine Neureklamation mit neuer Bearbeitungsnummer. Ich haben versucht, dies an der Hotline zu klären. Zunächst musste ich mit einer KI-Stimme kommunizieren. Als diese nicht weiter wusste, wurde ich mit einer Mitarbeiterin verbunden, die sehr schlecht deutsch sprach. Sie hatte mir zwar versichert, sie würde das Problem weitergeben und ich bekäme eine Rückmeldung, was seit einer Woche auf sich warten lässt. Laut Sendungsverfolgung ist das Gerät angekommen, aber nichts tut sich. Ich befürchte, das Gerät ist irgendwo untergetaucht und ich bekomme kein Austauschgerät. AnkerSolix hat sich nach meiner Bewertung gemeldet und versprochen, den Missstand unverzüglich abzustellen. Tatsächlich ist eine weitere Woche vergangen und es hat sich nichts getan. Als kleine Entschuldigung wurde mir ein Rabatt von 20 % beim Kauf eines weiteren Produkts angeboten. Ich müsste, um den Rabatt einzulösen, für ein Produkt ausgeben, das gerade zeigt, wie wenig empfehlenswert es ist

Great & Excellent

It was easy to do business with them and they delivered the item faster than anticipated. Great products and such a great variety.

First time buyer, great updates and shipping.

Excellent. Just as advertised. I use it as a solo guitarist. After 6 hours of performance it still has 77%….The handles on each side makes it easier to carry with both hands if you need to do that. Truly portable reliable power!!!

Ordering, shipping, and online information was great. Received our unit , plugged it in and let it fully charge. Tested a @dummy@ load and all went well. Actually, I would give Anker 4.9 stars on this, except for the scant info of how to connect the 3800 to the iPhone app. Having some trouble there. It should work on Bluetooth all by itself when the Internet isn’t available. I have other Anker products, mainly photography related, and have learned that Anker products often outperform among many other brands — including some OEM products— and have always performed as advertised and expected. Five Stars for sure, but I felt it necessary to point out this one small detail in hopes that it will be addressed in the next release of their user guide. If I’m wrong, please accept my apology in advance. Let me know and I’ll update this review.