Excellent
Based on 593 reviews
Authentik Usa4.6Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Authentik USA est une agence de voyage spécialisée dans la création de road trips personnalisés aux États-Unis. Depuis 2002, nous aidons les voyageurs à découvrir les grands espaces américains, des parcs nationaux de l’Ouest aux routes mythiques comme la Route 66.Avec notre planificateur de road trip en ligne, vous construisez facilement un itinéraire complet : choix des étapes, hébergements, activités, vols et transport. Chaque détail est pensé pour correspondre à vos envies et à votre rythme, tout en bénéficiant de l’accompagnement d’un expert local.Authentik USA met également à votre disposition deux outils de comparaison exclusifs : Comparateur de location de voiture Comparateur de location de camping-car (RV)En un seul clic, vous accédez aux meilleurs prix du marché, sans frais cachés, parmi l’ensemble des compagnies américaines.Déjà plus de 500 000 voyageurs ont choisi Authentik pour explorer l’Amérique du Nord en toute liberté, avec la sérénité d’un service professionnel et humain.
Authentik Usa (authentikusa.com) has 593 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.6 out of 5.
593 approved reviews, newest moderated first
luciano
personnes gentilles et ouvertes à nos demandes il manque juste un peu de suivi sur place
Reply from Authentik UsaJun 14, 2023
Merci pour vos bons mots ! Sachez que nous sommes toujours disponibles, même en dehors des heures de bureaux jusqu'à 22h00, si vous avez besoin d'un suivi ou soutient quelconque durant votre voyage. N'hésitez jamais à nous contacter. Bon retour à la maison et à la prochaine !
Joel L.
Bon prix avant de considérer la charge pour le dépôt de la voiture dans un site différent ($300 en sus, non compris dans votre devis). Chez Expédia pour une autre location, cette charge était comprise.)
Reply from Authentik UsaJun 14, 2023
Bonjour Joel ! Nous tentons d'être le plus transparents possible en ce qui concerne les frais d'abandon. Nous aimerions pouvoir inclure les frais d'abandon du véhicule dans une autre ville dans nos frais de base, afin que vous n'ayez rien à payer sur place lors de la remise du véhicule. Toutefois les loueurs ne l’autorisent pas et veulent que les frais d'abandon soient payables sur place, pour tous les clients. C'est comme ça chez nous, mais aussi chez tous les autres loueurs de voitures et les agences de location en ligne. Les succursales de retour doivent bénéficier de ces montants d’argent pour pouvoir rapatrier les voitures dans les succursales de départ. En tant qu'intermédiaire, notre seul pouvoir est d'informer nos clients de ces frais, ce que nous faisons à plusieurs endroits. Sur notre site ainsi que dans les devis, vous verrez les frais apparaître sous "Options à payer sur place". La note mentionne bien les frais de location à sens unique et il y a un lien pour accéder à un tableau qui indique tous les frais d'abandon selon les trajets. Aussi, dans la confirmation de solde, nous remettons cette information avec le lien du tableau. En espérant que des commentaires comme le vôtre nous aideront à démontrer à nos partenaires loueurs la volonté de nos invités et enfin peut-être un jour pouvoir ajouter ces frais en pré-paiement dans le contrat. Nous espérons que votre véhicule a été agréable à conduire. Au revoir !
François D.
Entreprise experte, bons conseils, efficacité, support durant le voyage
Reply from Authentik UsaJun 13, 2023
Nous sommes ravis François que notre expertise vous ait été de bons conseils, et qu'elle vous ait mené vers un voyage réussi !
Marion
Super itinéraire à la carte. Nous avons adoré notre voyage. L'accompagnement sur la création était très bien et un road book nous a accompagné tout au long de notre voyage. Je recommande
Reply from Authentik UsaJun 7, 2023
Merci Marion pour cet excellent avis que vous nous laissez ici. Nous répondrons haut la main aux invités que vous nous recommanderez. Salutations de toute l'équipe !
Gilles P.
Contact très agréable et très complet avec l'agence au Canada, en particulier Alexandra St Laurent. Disponible et ses réponses très claires et précises. J'ai sollicité Authentik USA pour préparer un road trip en Californie, et surtout connaitre les étapes et les distances pour mieux gérer nos 12 jours de périples. Seul bémol: l'appréciation des kilomètres parcourus qui a été sous-estimée d'environ 500 miles. Heureusement l'écart de prix n'était pas énorme entre le forfait et le prix au km (+25 USD au final). Coordination avec ROAD BEAR sans problème (réservation et voucher).
Reply from Authentik UsaMay 31, 2023
Merci Gilles pour ce bon commentaire. Vous étiez entre d'excellentes mains avec Alexandra qui est non seulement très professionnelle, mais c'est aussi notre petit clown au bureau ! ;-) Pour l'appréciation des kilomètres, nous utilisons l'outil le mieux adapté du moment sur le web : Google Map. Toutefois, il faut ajouter un extra pour les petits détours. Nous sommes désolés que l'évaluation faite n'ait pas correspondu à la réalité, mais nous sommes heureux qu'au final, l'écart entre le forfait et le prix au Km fut quasi égal. Au grand plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres aventures. Salutations de toute l'équipe !
Marion D.
Le voyage a été très bien organisé et suivi. Il répondait à toutes nos attentes. Caroline notre interlocutrice a été d une aide précieuse et a réglé un incident avec un hôtel très rapidement. Je recommande +++
Reply from Authentik UsaMay 31, 2023
Nous sommes ravit Marion que votre voyage en famille fut aussi bien réussi ! Tant mieux si toutes les générations en ont bien profiter. Je passe vos bons mots à Caroline ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres aventures ;-)
Frederic B.
Merci à Emilie qui a été au top. Toujours présente, réponse concrète et rapide.. Merci
Reply from Authentik UsaJun 7, 2023
Bravo Émilie et merci Frédéric !
Jean-Pierre et A.
Très bon accompagnement et conseils (suivi) de notre conseillère (Emilie) et son team en son absence malgré les problèmes dû à l'ouragan Ian avant notre départ. Très bon suivi sur place également Tout était OK avec les hôtels, la location de voiture et les excursions. Nous avons beaucoup apprécié le site de Authentik qui permet d'évaluer le coût du voyage.
Reply from Authentik UsaMay 8, 2023
Merci Jean-Pierre pour vos bons mots au sujet de notre équipe de spécialistes du road trip. Notre site est un outil très utile pour tous les voyageurs qui aiment savoir par avance à ce qu'ils ont affaire. C'est un bonheur de lire que votre voyage s'est si bien déroulé ! Au grand plaisir de vous recevoir à nouveau !
