Excellent
Based on 593 reviews
Authentik Usa4.6Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Authentik USA est une agence de voyage spécialisée dans la création de road trips personnalisés aux États-Unis. Depuis 2002, nous aidons les voyageurs à découvrir les grands espaces américains, des parcs nationaux de l’Ouest aux routes mythiques comme la Route 66.Avec notre planificateur de road trip en ligne, vous construisez facilement un itinéraire complet : choix des étapes, hébergements, activités, vols et transport. Chaque détail est pensé pour correspondre à vos envies et à votre rythme, tout en bénéficiant de l’accompagnement d’un expert local.Authentik USA met également à votre disposition deux outils de comparaison exclusifs : Comparateur de location de voiture Comparateur de location de camping-car (RV)En un seul clic, vous accédez aux meilleurs prix du marché, sans frais cachés, parmi l’ensemble des compagnies américaines.Déjà plus de 500 000 voyageurs ont choisi Authentik pour explorer l’Amérique du Nord en toute liberté, avec la sérénité d’un service professionnel et humain.
Authentik Usa (authentikusa.com) has 593 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.6 out of 5.
593 approved reviews, newest moderated first
Loïc C.
Organisation au top, toutes les réservations de camping étaient sympas avec de superbes emplacements. Rien a dire
Reply from Authentik UsaOct 19, 2022
Merci Loic, C'est vraiment agréable de lire des commentaires comme le vôtre qui témoignent de voyages bien réussi ! Salutations de toute l'équipe !
MIB
Je suis passé par Authentik pour la réservation d'un véhicule de location pour mon voyage aux USA ,a Vegas. Déjà ,les tarifs sont nettement plus intéressants que via une agence de location "classique" mais de plus,le service client de Authentik est impeccable . Mon vol a été retardé et Authentik m'a parfaitement aidé pour modifier l'heure de retrait de mon véhicule. Le service client est ultra réactif et réceptif. Un grand merci a Authentik Je n'hésiterais pas a repasser par eux lors de mon prochain séjour aux US Michael
Reply from Authentik UsaSep 29, 2022
Ce que vous écrivez ici est exactement la ligne directrice de notre travail: Offrir les meilleurs tarifs à nos invités ainsi qu'un service client impeccable. Il va donc sans dire que vous nous rendez très fiers puisque vous nous dites ici que nous sommes en plein dessus ! Merci et ce sera un grand bonheur de vous servir à nouveau lors de votre prochain séjour aux US ! Amicalement !
Cedric
Très pro, disponible et ultra compétitif.
Reply from Authentik UsaSep 27, 2022
Oh Cédric, vous nous flattez ! Merci pour ces excellents mots à notre égard.
Fabien M.
Très bonne expérience, réservation de voiture pour Miami a un prix très intéressant, super suivi des équipes en cas de litiges avec les loueurs.
Reply from Authentik UsaSep 27, 2022
Bonjour Fabien, Tout est dit, nous vous remercions pour cette description de notre service dans laquelle nous nous reconnaissons en tous points ! Merci !!
Sylvie F.
J attends toujours un remboursement pour un trop perçu. Paiement en double pour le conducteur additionnel Très grosse déception de cette Cie canadienne
Reply from Authentik UsaSep 27, 2022
Bonjour Mme Fontan, Nous comprenons votre mécontentement face aux délais de traitement de votre demande par le service client de Thrifty. Toutefois, il s’agit des délais normaux de traitement d'ajustement de dossier en fin de saison estivale. Nous en convenons, cela est très long. Sachez que nous avons déjà eu plusieurs échanges avec Thrifty au sujet de votre dossier, mais nous n’avons pas reçu les réponses escomptées de leur part. Nous sommes insatisfaits de leur réponse jusqu’à présent et c’est pourquoi nous avons remis votre dossier dans les mains de notre directrice qualité. Elle est actuellement en communication directe avec la direction chez Thrifty afin d’obtenir gain de cause. Nous tentons de faire accélérer les choses le plus rapidement possible. Nous comprenons que cela vous apporte de l’inquiétude et des frustrations, mais sachez que nous n'avons pas baisser les bras et bien au contraire, nous travaillons en votre faveur afin de vous faire rembourser les frais non justifiés. En espérant obtenir votre compréhension face à cette malheureuse situation, notre directrice qualité vous contactera en privé dans les plus brefs délais, aussitôt qu'une entente sera prise entre les deux parties. Cordialement,
Yves D.
Nous avons loué une voiture cet été via Authentik USA. Tout s’est très bien passé : aide au téléphone avant paiement (en 2 fois), prise en main, voyage et retour facile. Ravis de l’expérience !
Reply from Authentik UsaSep 27, 2022
C'est nous qui sommes ravis de vous compter parmi nos clients Yves, Merci !
Christophe B.
Cela fait deux fois que nous louons une voiture par cet intermédiaire, tout s'est toujours bien passé, à des tarifs plus intéressants qu'en location directe. Pas de souci, c'est très sécurisant
Reply from Authentik UsaSep 28, 2022
Merci Christophe d'écrire d'aussi belles choses à notre sujet. De savoir que nous sommes sécurisants et rassurants est tout à fait en accord avec notre mission. Merci de nous avoir fait confiance 2 fois plutôt qu'une !
Isabelle M.
Très bonne équipe, toujours présente pour vous aider et vous conseiller. Immanquablement avec eux c'est des vacances réussies.
Reply from Authentik UsaSep 28, 2022
Wow Isabelle, vous nous flattez ! Merci d'être une si bonne cliente ! À bientôt nous l'espérons !
