Reply from BeaverCraftApr 23, 2024
Lieber Alexander,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben!
Wir machen uns wirklich Sorgen, dass von der Paste ein seltsamer Geruch ausgeht, der an Benzin erinnert.
Seien Sie versichert, wir haben die Angelegenheit umgehend an unser Produktionsteam weitergeleitet und sie arbeiten bereits intensiv an der Untersuchung und Lösung des Problems.
Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und wir sind bestrebt, jeden Aspekt Ihrer Erfahrung zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht.
Wir haben Sie auch per E-Mail kontaktiert, um zu besprechen, wie wir diese Situation am besten für Sie lösen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr zu schätzen, während wir daran arbeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen.