Mourad F.
reponse tardive mais positive
produit défectueux dès l'achat (Pack contenant une Webcam logitech et un microphone Blue). N'étant plus en stock chez le vendeur pour un remplacement, je me tourne vers la garantie du fabriquant. Au début tout va bien, j'ouvre le ticket et on me repond rapidement, me demandant beaucoup d'informations et de photos bien précises et je le fais dans la journée. Plus de 7 semaines plus tard, 2 emails de rappel, 4 appels téléphoniques au service après vente Logitech me promettant à chaque fois une reponse dans les 48h, RIEN. Silence radio. edit : apres une longue attente jai fini par recevoir un produit de remplacement